للبدء في استخدام مجموعة الأدوات التحليلية الخاصة بـ Signpost، من المهم التأكد من دمجك بشكل صحيح مع أنظمتنا. يرجى مراجعة العملية للأدوات التالية:
| البدء بلوحة معلومات Signpost (مركز التحليلات) |
للوصول إلى لوحة المعلومات العامة، انقر فوق هذا الرابط ثم انقر فوق "طلب الوصول". سيتم منحك حق الوصول إلى لوحة التحكم بعد فترة وجيزة. وبدلاً من ذلك، يرجى الكتابة إلى support@signpost-help.zendesk.com لطلب الوصول إلى البريد الإلكتروني التنظيمي الخاص بك.
| البدء بـ "إحصاءات Google" 4 (GA4): |
بالنسبة إلى مواقع الويب الشريكة ، إذا كان لديك حساب/موقع حالي على GA4، فتأكد من مشاركة أذونات المشرف مع Signpost@rescue.org حتى نتمكن من دمج بيانات GA4 في قاعدة بياناتنا وأنظمة إعداد التقارير.
بالنسبة إلى مواقع Signpost الإلكترونية، يتم إعداد موقع GA4 هذا تلقائيًا عن طريق Signpost عند إنشاء الموقع.
للحصول على حق الوصول إلى موقعك على "إحصاءات Google" 4، يُرجى القيام بما يلي:
-
إذا لم تكن موظفًا في IRC، فقم بإنشاء حساب Google باستخدام البريد الإلكتروني التنظيمي الخاص بك. للقيام بذلك، يمكنك البدء بالذهاب إلى الرابط التالي:
- انقر هنا لإنشاء حساب جوجل
- ثم انقر فوق المكان الذي يقول "استخدم عنوان بريدي الإلكتروني" لاستخدام البريد الإلكتروني التنظيمي الخاص بك. يجب أن يستخدم حساب Google الخاص بك البريد الإلكتروني التنظيمي لتسجيل الدخول.
- لا تقم بإنشاء عنوان Gmail جديد.
- إذا كنت أحد موظفي IRC ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى helpdesk@rescue.org لإنشاء حساب Google لك باستخدام بريدك الإلكتروني على Rescue.org. أخبرهم أنك بحاجة إليها للوصول إلى Google Analytics.
- بعد أن يكون لديك حساب Google يتضمن البريد الإلكتروني للمؤسسة، يرجى التواصل مع support@signpost-help.zendesk.com لطلب الوصول إلى واجهة GA4.
| البدء بـ Meta Business Suite (Facebook وInstagram): |
بالنسبة لبرامج Signpost ، تأكد من إنشاء صفحتك على Facebook ضمن حساب Signpost للأعمال. يجب أن يتم ذلك تلقائيًا إذا تم إنشاؤه بواسطة فريق منتج Signpost.
بالنسبة للبرامج الشريكة ، إذا كنت ترغب في أن يقوم Signpost بتتبع تحليلاتك، فيرجى مشاركة أذونات مسؤول الأعمال الخاصة بك مع صفحات Facebook وInstagram الخاصة بك مع Signpost@rescue.org .
- يمكنك القيام بذلك ضمن الإعدادات → الأشخاص → إضافة أشخاص .
| البدء باستكشاف Zendesk: |
سيتم تتبع تحليلات Zendesk الخاصة بك على مستوى معرف علامتك التجارية (عادةً ما يتم تعيين معرف علامة تجارية واحد لكل برنامج). إذا كنت تريد تتبع برنامجين مرتبطين بشكل منفصل، فتأكد من تعيين معرفات علامة تجارية مختلفة لهما في Zendesk عند إعدادهما لأول مرة.
- يمكنك تأكيد العملية مع اختصاصي منتج Signpost.
- تأكد من أن المشرفين لديك يضعون علامات بشكل متسق ودقيق على حقل الفئة بالإضافة إلى المعلومات الديموغرافية مثل العمر والجنس وحالة النزوح عندما يتم توفير ذلك. البيانات المتوفرة لدينا عن رسائل Zendesk لا تقل جودة عن الطريقة التي يتم بها وضع العلامات على التذاكر!