| ملخص |
وصف |
عنصر |
أولوية |
انتهاء |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - فرنسا (Soliguide) |
تهدف هذه الملحمة إلى إنشاء إعداد جديد لـ Signpost ZD وتقييم/تنفيذ موقع ويب جديد |
التنفيذ |
عالي |
100% |
| إنشاء ونشر أساليب جديدة لاستيراد تنسيقات البيانات الجديدة إلى خريطة الخدمة |
استخدام نماذج Kobo لإنشاء روابط قابلة للإرسال وروابط غير متصلة بالإنترنت للنماذج التي ستتصل بـ Directus وتستخدم الذكاء الاصطناعي لقراءة البيانات بتنسيقات غير منظمة لإنشاء مسودات تعيين خدمة جديدة. |
العمليات والدعم |
عالي |
100% |
| AI Chatbot - المرحلة 4 |
* *الإعداد التجريبي وإعداد الإطلاق التجريبي* (يوليو)
* *الحدث المهم*: يوم العرض التوضيحي وإطلاق الإصدار التجريبي المحدود |
منظمة العفو الدولية |
واسطة |
100% |
| AI Chatbot - المرحلة 3 |
* *تطوير MVP وإعداد الطيار* (مايو-يونيو)
** {{2024-05-01}}- {{2024-06-01}}
* *الحدث المهم*: جاهزية الروبوت P1 MVP ولوحة المعلومات |
منظمة العفو الدولية |
واسطة |
100% |
| AI Chatbot - المرحلة الثانية |
* *المرحلة الثانية:* تقييم الجودة وتخطيط المرحلة الأولى (أبريل-مايو)
* *الحدث المهم:* نتائج تقييم P0، وخريطة الطريق لـ P1 |
منظمة العفو الدولية |
واسطة |
100% |
| روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي - المرحلة الأولى |
* *البدء والنماذج الأولية* (فبراير-أبريل)
* النموذج الأولي P0 جاهز للتقييم |
منظمة العفو الدولية |
واسطة |
100% |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - تنزانيا |
إطلاق لافتة جديدة لتنزانيا |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تحسينات المنتج - أدوات أنظمة تمكين الخدمة الذاتية |
*إنشاء أدوات أنظمة الخدمة الذاتية التي تمكن فرق الدعم من حل المشكلات وتحقيق الأهداف بشكل مستقل.* 1. تقليل الوقت اللازم لحل التذاكر المصعدة X% 2. زيادة النسبة المئوية لبطاقات الدعم التي تم حلها عن طريق الدعم والتسليم
*بيان المهمة* أن نكون رائدين في مجال التقنيات القابلة للتطوير لتحقيق الصالح الإنساني، وتغيير الطريقة التي تصل بها المعلومات والخدمات الرقمية إلى الأشخاص الذين يعانون من الأزمات.
[https://rescue.app.box.com/integrations/officeonline/openOfficeOnline?fileId=1490255200515&sharedAccessCode=|https://rescue.app.box.com/integrations/officeonline/openOfficeOnline?fileId=1490255200515&sharedAccessCode=] |
ابتكار |
واسطة |
100% |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - نيجيريا |
إطلاق إشارة جديدة لنيجيريا |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - معلومات Digna NYC |
إطلاق لافتة جديدة لـ Info Digna NYC |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - السودان |
تدشين لافتة جديدة للسودان |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - اليمن |
تدشين لافتة جديدة لليمن |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - ليبيا |
تدشين لافتة جديدة لليبيا |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - بوركينا فاسو |
إطلاق لافتة جديدة لبوركينا فاسو |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - مالي |
تدشين لافتة جديدة لمالي |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - جمهورية الدومينيكان |
إطلاق لافتة جديدة لجمهورية الدومينيكان |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تحسينات المنتج - LLMAI Chatbot (MVP) |
[*PRD*|https://docs.google.com/document/d/1Dv5QH7w2cni2CwIYQ-j8le2PpXcJY-EKgKNInfBUrP8/edit?usp=sharing]
من: كمدير المشروع
ماذا:
حدد نموذجًا أساسيًا LLM وقم بإنشاء روبوت دردشة بشري في حلقة Zendesk باستخدام قاعدة معارف Zendesk لتقديم الاستجابات المقترحة للمشرفين.
-للعمل على أي قناة متصلة بـ Zendesk
- سيتم التدريب فقط على المعلومات الموجودة داخل Zendesk للبدء
-Chatbot لاستخدام المعلومات الموجودة في قاعدة معارفنا، ثم إذا لم يكن ذلك واضحًا، فإننا نتدرب على ردود المشرف.
- سيكون من المفيد جدًا أن يكون لدينا 100 سؤال و100 إجابة لكل بلد
-يحتاج إلى التعرف على البلد/التوطين. هل نصنع 35 روبوتًا أم روبوتًا واحدًا قابلاً للترجمة؟
-التعرف على الفجوات في قاعدة معارفنا
يجب أن يكون لديك مواصفات الجودة للنموذج التأسيسي
-يوفر فقط معلومات دقيقة / تم التحقق منها
- يستطيع التعرف على اللغة والاستجابة لها
- ليس لغة غير طبيعية / غير مريحة في الكلام أو أنماط الكلام
- لا توجد ردود مخيفة / مخيفة / أو مسيئة
-علم بالقيود
-يعرف عدم التسبب في الأذى
لماذا:
[المشكلة 1] مع نزوح أكثر من 100 مليون شخص في جميع أنحاء العالم، والزيادة الصارخة في النزاعات المسلحة، وتزايد حدوث الكوارث المرتبطة بالمناخ، والصعوبات الاقتصادية، يضطر المزيد والمزيد من الأشخاص إلى اتخاذ قرارات تغير حياتهم تحت الإكراه مع معلومات محدودة أو معدومة. حول خياراتهم. إن Signpost، وهو أكبر مشروع معلوماتي في قطاع المساعدات، يخدم فقط ما يقدر بنحو 3% من سكان العالم النازحين. إن منظمات الإغاثة تعاني من طوفان طلبات المعلومات في كل أزمة، وتتزايد الحاجة إلى ما يصل إلى 1.2 مليار شخص نزحوا بسبب المناخ بحلول عام 2050. لذلك، نحن بحاجة إلى حلول تعمل على زيادة استهلاك مواردنا المحدودة.
[مشكلة 2] تنتشر المعلومات الخاطئة والمضللة كالنار في الهشيم عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أوقات الأزمات والاضطرابات. ومن المتوقع أن يزداد هذا الاتجاه مع تعميم الذكاء الاصطناعي التوليدي من كل من الجهات الفاعلة الخبيثة والوكالات الإنسانية حسنة النية ولكنها تعاني من نقص الموارد. يفرض تكرار تحديثات المعلومات وحجم مكتبة محتوى Signpost تحديات لوجستية نظرًا لأن المشرفين على دراية بجزء محدود من المعلومات، مما يؤدي إلى عدم استخدام الموارد الواسعة وإمكانية الاستشهاد بمعلومات قديمة.
[المشكلة 3] هناك بالفعل ظهور لاستخدامات غير آمنة وربما ضارة للذكاء الاصطناعي التوليدي كروبوتات محادثة في القطاع الإنساني. يتم إطلاق روبوتات الدردشة غير المدربة وغير الخاضعة للرقابة من قبل الشركات الخاصة مع حوافز ربحية ويتم تسويقها لسيناريوهات إنسانية وخيمة، مما يعرض الأشخاص الأكثر ضعفًا للخطر. نريد العمل مع Google.org في هذا المسرّع لتعميم بديل مدعوم بالأدلة.
[المشكلة 4] يولي المستجيبون الإنسانيون الأولوية لإنشاء المعلومات الإنسانية عندما لا تكون موجودة ويكافحون من أجل الاستجابة للأشخاص المحتاجين إلى المعلومات. تبرز Signpost باعتبارها خدمة المعلومات العالمية الوحيدة عالية الجودة في قطاع المساعدات. في الوقت الحالي، عندما تكشف الأسئلة الواردة عن فجوات في معرفتنا، تقوم فرق التحرير بإنشاء المحتوى يدويًا بينما ينتظر المشرفون الرد، مما يؤدي إلى أوقات انتظار أطول واختناقات للعملاء. كما أن فرق الإشراف مقيدة بالوقت، خاصة فيما يتعلق باستفسارات الطوارئ، لذلك لا يمكنهم دائمًا الرد على الفور، حيث تحتاج الرسائل غالبًا إلى بحث إضافي للحصول على إجابات دقيقة ويمكن أن تصل في موجات أو في أوقات غير متوقعة، وغالبًا ما تكون خارج ساعات العمل العادية.
[مشكلة 5] تمتلك Signpost ثروة من بيانات اللغة الطبيعية غير المستغلة والتي يتم تحليلها حاليًا من خلال إدخال البيانات وتنظيف النماذج المقدمة يدويًا والتي تستفيد فقط من جزء من الرؤى المحتملة، مما يجعلها أبطأ وأقل فعالية في نشر المحتوى المستند إلى البيانات. يعد وضع علامات على المحادثات أيضًا جزءًا مستهلكًا للوقت من عبء عمل المشرف، مما يصرف الانتباه عن الأهداف الأكثر أهمية للمهام. |
منظمة العفو الدولية |
واسطة |
100% |
| تنفيذ Signpost الجديد - خدمات RAI الافتراضية |
ادعم فريق RAI Virtual Services من خلال نشر نظام الحالات الافتراضية. |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تنفيذ Whatsapper - لمواقع الإشارات المهتمة |
تنفيذ Whatsapper - لمواقع الإشارات المهتمة |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| [مع عمود S&D] تنفيذ لافتة جديدة - تايلاند |
تنفيذ تايلاند - موقع لافتات جديد |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تنفيذ علامة جديدة - أوغندا |
تنفيذ أوغندا - موقع Signpost الجديد |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تنفيذ لافتة جديدة – بوركينا فاسو |
تنفيذ بوركينا - موقع لافتات جديد |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تنفيذ لافتة جديدة - بيرو |
تنفيذ بيرو – موقع Signpost الجديد |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تحويل Julisha إلى القالب العالمي |
تحويل Julisha إلى القالب العالمي |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تحويل Sheega إلى القالب العالمي |
تحويل Sheega إلى القالب العالمي |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تحويل Importa Mi إلى القالب العالمي |
تحويل Importa Mi إلى القالب العالمي |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تحويل معلومات Palante إلى القالب العالمي |
تحويل معلومات Palante إلى القالب العالمي |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تحويل معلومات Palante الإكوادور إلى القالب العالمي |
تحويل معلومات Palante الإكوادور إلى القالب العالمي |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تحويل إيطاليا .Refugee.info إلى القالب العالمي |
تحويل إيطاليا .Refugee.info إلى القالب العالمي |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| قم بتحويل Simaet Bhatha .com إلى القالب العمومي |
قم بتحويل Simaet Bhatha .com إلى القالب العمومي |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| قم بتحويل Bolo-pk.info إلى القالب العام |
تحويل [http://Bolo-pk.info|http://Bolo-pk.info|smart-link] إلى القالب العمومي |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تنفيذ علامة جديدة - بنغلاديش |
تنفيذ بنغلاديش - موقع Signpost الجديد |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تحويل Signpost-Test إلى القالب العام |
تحويل Signpost-Test إلى القالب العام |
التنفيذ |
واسطة |
100% |
| تحويل Settlein .support إلى القالب العمومي |
تحويل Settlein .support إلى القالب العمومي |
التنفيذ |
واسطة |
100% |