إدخال تفاصيل الخدمة: الحقول غير مطلوبة

حقل "الفئات الفرعية": ليس حقلاً مطلوبًا

يسمح لك حقل "الفئات الفرعية" في Directus بتعيين فئات فرعية أكثر تحديدًا لخدمة ما، مما يوفر تفاصيل إضافية ويصنف الخدمة بشكل أكبر ضمن فئتها الرئيسية. إليك كيفية استخدام هذا الحقل:

• إضافة فئات فرعية: لتعيين فئات فرعية لخدمة ما، انقر فوق الزر "إضافة موجودة" داخل حقل "الفئات الفرعية".
• تحديد الفئات الفرعية: ستظهر قائمة اختيار، وتعرض الفئات الفرعية المتاحة في Directus. يتم تعيين هذه الفئات الفرعية إلى الفئة. اختر الفئات الفرعية ذات الصلة التي توفر تصنيفًا أكثر تحديدًا للخدمة. يمكنك تحديد فئة فرعية واحدة أو عدة فئات بناءً على خصائص الخدمة. يوجد حاليًا خطأ في Directus يمنع تحديدك للفئة لتصفية الفئات الفرعية تلقائيًا إلى الفئات المحددة. في هذه الأثناء، قم بالتصفية بناءً على معرف الفئات عن طريق تحديد زر "تصفية"، "الفئات"، "معرف فئات الخدمة"، يساوي (معرف الفئة). يمكنك تصدير قيم معرف الفئة ضمن مجموعة "فئات الخدمة". هذا ليس الحل الأمثل وسنجد طريقة للتحايل على هذا الإزعاج.

حقل "إمكانية الوصول": ليس حقلاً مطلوبًا

يتيح لك حقل "إمكانية الوصول" في Directus الإشارة إلى إمكانية الوصول إلى مكتب أو موقع خدمة. وهو يوفر معلومات حول المرافق وأماكن الإقامة المتاحة للأفراد ذوي الإعاقة أو ذوي الاحتياجات الخاصة المتعلقة بإمكانية الوصول.

فيما يلي كيفية استخدام هذا الحقل: إذا كان الموقع قابلاً للوصول، فيمكنك تقديم تفاصيل إضافية حول ميزات إمكانية الوصول المحددة المتوفرة، مثل المنحدرات أو المصاعد أو المداخل التي يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة أو أماكن الإقامة الأخرى.

حقل "التعداد السكاني": ليس حقلاً مطلوباً

يسمح لك حقل "السكان" في Directus بتحديد السكان المحددين الذين سيتم خدمتهم في موقع معين. فهو يساعد على تحديد الجمهور المستهدف أو المجموعات التي تم تصميم الخدمات من أجلها. إليك كيفية استخدام هذا الحقل:

• اختيار السكان: ضمن حقل "السكان"، يمكنك اختيار السكان ذوي الصلة من الخيارات المتاحة. قد تشمل هذه الخيارات مجموعات ديموغرافية مختلفة، مثل الأطفال أو كبار السن أو الأفراد ذوي الإعاقة أو مجتمعات محددة.
• الخيارات المخفية: لاحظ أن بعض خيارات السكان قد تكون مخفية للمستخدمين. وهذا يضمن أن بعض المجموعات السكانية تكون مرئية أو قابلة للتحديد فقط من قبل الموظفين أو المسؤولين المعتمدين.

حقل "الموقع الفعلي": ليس حقلاً مطلوبًا

يشير مربع الاختيار "الموقع الفعلي" في Directus إلى ما إذا كانت الخدمة تحتوي على مكتب فعلي أو موقع يمكن للمستخدمين زيارته شخصيًا. إذا كنت تريد أن تظهر الخدمة كموقع فعلي على الخريطة، حدد هذا المربع وأدخل البيانات على خريطة الموقع. إذا قمت بتحديد لا لهذا الزر، فلن تظهر خدمة الحالة "العامة" الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك.

حقل "العنوان": ليس حقلاً مطلوبًا

يسمح لك حقل "العنوان" في Directus بإدخال العنوان الفعلي لموقع الخدمة. ما عليك سوى إدخال معلومات العنوان الكاملة والدقيقة لموقع الخدمة. يرجى إدخال العنوان البريدي، على الرغم من أن هذه ليست الطريقة الأكثر فعالية لقول العنوان للأشخاص الذين يعيشون بالقرب دائمًا، إلا أنها توفر لنا عاملاً إضافيًا لاشتقاق الموقع منه. إذا كان عنوانًا فعليًا قمت بإضافته، فيمكننا استنتاج الدبوس والمنطقة والمدينة.

حقل "الموقع": ليس حقلاً مطلوباً

يتيح حقل "الموقع" في Directus للمستخدمين تحديد الموقع الجغرافي الدقيق للخدمة على الخريطة. وإليك كيف يعمل:

• تثبيت الموقع: يمكن للمستخدمين التفاعل مع واجهة الخريطة داخل Directus لتحديد الموقع الدقيق للخدمة ووضع علامة عليه. يمكن القيام بذلك عن طريق النقر على علامة على الخريطة أو سحبها إلى الموضع المطلوب. يمكنك أيضًا البحث عن عنوان باستخدام زر البحث ( ) وسيتم ملء دبوس التنسيق.

عندما يتم تثبيت موقع ما على الخريطة، يلتقط النظام الإحداثيات الجغرافية المقابلة، مثل خط العرض وخط الطول. توفر هذه الإحداثيات المرجع الجغرافي الدقيق لموقع الخدمة.

ومن خلال استخدام حقل "الموقع" وتثبيت موقع الخدمة على الخريطة، يمكن للمستخدمين توفير مرجع جغرافي دقيق للخدمة. وهذا يساعد الآخرين على تصور الخدمة وتحديد موقعها بدقة.

	يتيح الرمز "+" للمستخدمين تكبير الخريطة.
	يسمح الرمز "-" للمستخدمين بتصغير الخريطة.
	يتيح رمز "الهدف" للمستخدمين استخدام موقعهم الخاص.
	يقوم الرمز "Select" بتكبير الخريطة إلى موقع الدبوس الموجود.
	زر "المؤشر" لإضافة موقع جديد، سيؤدي هذا إلى حذف أي دبابيس أخرى.
	زر "سلة المهملات" لحذف الدبابيس

يمكنك أيضًا التغيير بين خرائط أساس متعددة: خريطة الشارع المفتوحة، Mapbox (لخيارات الخريطة المختلفة.

حقل "صورة الرأس": ليس حقلاً مطلوبًا

يسمح لك حقل "صورة الرأس" في Directus بتحميل وعرض صورة جذابة في أعلى صفحة الخدمة أو المستند. إليك كيفية استخدام هذا الحقل:

تحميل صورة - يمكنك اختيار إما:

• السحب والإسقاط
• تحميل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• تحميل من ملفات Directus
• ربط صورة

الأفضل هو عدم استخدام الروابط لأنها يمكن أن تنتهي صلاحيتها. أولاً، يجب على SMO أن ينظر إلى قائمة الصور الموجودة بالفعل في ملفات Directus ويختار صورة موجودة بالفعل. إذا لم تكن موجودة بالفعل، فقم بالتحميل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قم بالسحب والإفلات. استخدم أنواع الملفات ‎.png أو ‎.JPEG فقط. لن تظهر أي أنواع ملفات أخرى على موقعنا الإلكتروني أو في Directus. القاعدة الأساسية الجيدة هي أنه إذا لم يعرض Directus الصورة في حاوية صورة الرأس أعلاه بمجرد تحميلها، فيجب عليك إعادة تحميلها أو اختيار نوع ملف/ملف مختلف.

حقل "ساعات العمل": ليس حقلاً مطلوبًا

يسمح لك حقل "ساعات العمل" في Directus بتحديد ساعات العمل للخدمة في أيام مختلفة من الأسبوع. إليك كيفية إدخال ساعات العمل لكل يوم على حدة:

• إذا كانت الخدمة مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فما عليك سوى اختيار "مفتوح دائمًا".
• إذا لم تكن الخدمة مفتوحة دائمًا
  • الوصول إلى صفحة ساعات العمل: انقر فوق الزر "إنشاء جديد" للوصول إلى الصفحة حيث يمكنك إدخال ساعات العمل اليومية.
  • تحديد اليوم: ستجد في الصفحة قسمًا لإدخال ساعات العمل لكل يوم من أيام الأسبوع. ابدأ بالاختيار من القائمة المنسدلة اليوم المحدد الذي تريد تعيين ساعات العمل له.
  • أدخل الساعات: بمجرد تحديد اليوم، أدخل ساعات الافتتاح والإغلاق لذلك اليوم المحدد. تذكر أن تستخدم وقت 24 ساعة. كرر هذه العملية لكل يوم من أيام الأسبوع، مع تحديد اليوم وإدخال ساعات الافتتاح والإغلاق المقابلة.
  • حفظ الساعات: حدد علامة الاختيار في أعلى اليمين لحفظ كل يوم.

قسم "المعلومات الإدارية": ليس حقلاً مطلوباً

في قسم "المعلومات الإدارية" في Directus، يمكنك إدخال نقاط الاتصال الأساسية والثانوية للخدمة. تتضمن هذه المعلومات الاسم الأول لجهة الاتصال واسم العائلة والدور والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. إليك كيفية تقديم هذه التفاصيل:

• الاسم الأول لجهة الاتصال: أدخل الاسم الأول لنقطة الاتصال الأساسية.
• اسم عائلة جهة الاتصال: أدخل الاسم الأخير لنقطة الاتصال الأساسية.
• دور جهة الاتصال: حدد دور أو منصب جهة الاتصال الأساسية داخل المنظمة أو الخدمة.
• البريد الإلكتروني لجهة الاتصال: قم بتوفير عنوان البريد الإلكتروني لنقطة الاتصال الأساسية.
• هاتف جهة الاتصال: أدخل رقم هاتف جهة الاتصال الأساسية.
• جهة الاتصال الثانوية: إن أمكن، يمكنك أيضًا تقديم معلومات الاتصال الخاصة بجهة الاتصال الثانوية التي يمكنها المساعدة في الاستفسارات أو العمل كجهة اتصال احتياطية.

قسم "معلومات الاتصال العامة": ليس حقلاً مطلوبًا

في قسم "معلومات الاتصال العامة" في Directus، يمكنك إضافة تفاصيل اتصال للعامة للوصول إلى الخدمة. إليك كيفية إضافة معلومات الاتصال:

• إنشاء إدخال معلومات اتصال جديد: انقر فوق الزر "إنشاء جديد" لإضافة إدخال معلومات اتصال جديد.
• اختيار القناة: من القائمة المنسدلة، اختر القناة المفضلة التي يمكن للجمهور الاتصال بالخدمة من خلالها. يمكن أن يشمل ذلك خيارات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو موقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة اتصال أخرى ذات صلة.
• إدراج تفاصيل جهة الاتصال: في مربع التفاصيل، أدخل تفاصيل جهة الاتصال المحددة المرتبطة بالقناة المحددة. على سبيل المثال، إذا اخترت "الهاتف" كقناة، فأدخل رقم الهاتف. إذا اخترت "البريد الإلكتروني"، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني. إذا كان موقع ويب، فقدم عنوان URL، وما إلى ذلك. بالنسبة لأرقام الهواتف وأرقام Whatsapp، تأكد من تخزين هذه الأرقام بتنسيق رقم e.164 لضمان الاتساق. إذا كنت تريد استخدام قوائم جهات الاتصال للتواصل الاستباقي (على سبيل المثال، الرسائل النصية/Whatsapp/البريد الإلكتروني المجدولة لمقدمي الخدمة)، فيرجى التواصل معنا مباشرةً للحصول على الدعم بشأن تكوين هذه الأنظمة.
• إضافة معلومات اتصال متعددة: إذا كانت هناك قنوات اتصال متعددة تريد توفيرها، كرر الخطوات المذكورة أعلاه لإنشاء إدخالات إضافية لكل قناة.
• بالنسبة لأرقام الهواتف وأرقام Whatsapp: تأكد من تخزين هذه الأرقام بتنسيق رقم e.164 لضمان الاتساق. إذا كنت تريد استخدام قوائم جهات الاتصال للتواصل الاستباقي (على سبيل المثال، الرسائل النصية/Whatsapp/البريد الإلكتروني المجدولة لمقدمي الخدمة)، فيرجى التواصل معنا مباشرةً للحصول على الدعم بشأن تكوين هذه الأنظمة.

قسم "تحميل الملفات": ليس حقلاً مطلوبًا

في قسم "تحميل الملفات" في Directus، لديك ثلاثة خيارات لإضافة الملفات المرتبطة بالخدمة. فيما يلي الخيارات المتاحة:

• تحميل ملف من الجهاز: انقر فوق خيار "تحميل ملف من الجهاز" لتحديد ملف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحلي. يتيح لك ذلك تصفح ملفاتك وتحميل المستند أو الوسائط المطلوبة مباشرة.
• اختر ملف من المكتبة: إذا كنت قد قمت مسبقًا بتحميل ملفات إلى مكتبة وسائط Directus الخاصة بك، فيمكنك تحديد خيار "اختيار ملف من المكتبة". يتيح لك هذا البحث واختيار ملف من مكتبتك الحالية للملفات التي تم تحميلها.
• استيراد ملف من عنوان URL: يمكّنك خيار "استيراد ملف من عنوان URL" من استيراد ملف من عنوان ويب أو عنوان URL محدد. ما عليك سوى لصق عنوان URL

الأشياء التي قد ترغب في النظر في تحميلها هي أي كتيبات يرسلها مزود الخدمة، وأي تفاصيل حول كيفية الوصول إلى الخدمة.

قسم "نموذج الموافقة": ليس حقلاً مطلوبًا

لإضافة نموذج موافقة إلى خدمتك في Directus، اتبع الخطوات التالية:

• إنشاء نموذج موافقة جديد: انقر فوق الزر "إنشاء جديد" لإنشاء إدخال نموذج موافقة جديد.
• إدخال اسم المستند: أدخل اسمًا لنموذج الموافقة عن طريق إدخاله في حقل "اسم المستند". يجب أن يكون هذا الاسم وصفيًا ويمكن التعرف عليه بسهولة.
• عنوان URL للمستند: أدخل عنوان URL أو عنوان الويب حيث يتم استضافة نموذج الموافقة أو تخزينه في حقل "عنوان URL للمستند". يمكن أن يكون هذا رابطًا مباشرًا لملف PDF أو نموذج عبر الإنترنت.

قسم "المصدر": غير قابل للتحرير

المصدر هو حقل تم إنشاؤه تلقائيًا يخبر فريق التطوير وSMO ما إذا كانت البيانات قد تمت إضافتها "يدويًا" بواسطة SMO أو إذا تم إنشاؤها تلقائيًا من مصدر بيانات آخر. ستتضمن مصادر البيانات المستقبلية "Zendesk، والبريد الإلكتروني، والنموذج، وما إلى ذلك". للملف الذي تريد استيراده، وسيقوم Directus بإحضاره وربطه بالخدمة.