إحدى نقاط القرار الرئيسية هي ما إذا كان سيتم إعداد صفحة أو مجموعة.
- صفحة الفيسبوك : عامة، حيث يمكن للمسؤولين فقط النشر، ولكن يمكن لأي شخص التعليق على المنشور. قد يتم اختيار هذا الخيار إذا كان من المتوقع أن المشاركات لن تحتاج إلا إلى مسؤولي الصفحة.
- مجموعة الفيسبوك: عامة أو خاصة، حيث يمكن لأي عضو النشر. للمسؤولين السيطرة على العضوية. قد يتم اختيار هذا الخيار إذا كنت تريد تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع، حيث يقوم أعضاء المجموعة بنشر أسئلتهم أو قصص تجاربهم الشخصية.
| سمات | صفحة الفيسبوك | مجموعة الفيسبوك |
| غاية |
الترويج لعلامة تجارية أو عمل تجاري أو مؤسسة ومشاركة المعلومات |
تسهيل المناقشة وتبادل المعلومات بين مجتمع من الناس |
| وصول |
عام بشكل افتراضي، ولكن يمكن جعله خاصًا |
خاص بشكل افتراضي، ولكن يمكن جعله عامًا |
| قابلية الاكتشاف | تكون الصفحات أكثر وضوحًا في نتائج البحث | قد تتطلب المجموعات دعوات أو اكتشافًا من قبل الأعضاء |
| الشائعات والمعلومات المضللة | فرصة أقل لحدوث ذلك عندما يتحكم المسؤولون في المحتوى | المزيد من فرص حدوث ذلك حيث يمكن للأعضاء النشر والتعليق بحرية (ولكن يمر بموافقة المسؤول) |
| دعاية | يمكن استخدامها لتشغيل الإعلانات | لا يمكن استخدامها لتشغيل الإعلانات |
| تقاسم الموارد | يمكن مشاركة المستندات والروابط والموارد | يسمح بمشاركة الملفات والتعاون في المستندات وما إلى ذلك. |
| يصل | يمكن الوصول إلى جمهور كبير، ولكن الوصول يقتصر على أولئك الذين سجلوا إعجابهم بالصفحة | يمكن الوصول إلى جمهور أصغر، ولكن الوصول يكون أكثر استهدافًا لأولئك المهتمين بموضوع المجموعة |
| محتوى | المشاركات والصور ومقاطع الفيديو والأحداث والعروض وما إلى ذلك. | المشاركات والصور ومقاطع الفيديو والمناقشات والملفات وما إلى ذلك. |
| يتحكم | يتمتع المسؤولون بالتحكم الكامل في محتوى الصفحة | يمكن للأعضاء نشر ومشاركة المحتوى، الأمر الذي يتطلب الاعتدال |
| مراقبة المحتوى | تتطلب مجهودًا أقل من المجموعة | تتطلب مراقبة المحتوى الثقيل |
| التحليلات والرؤى | يوفر تحليلات ورؤى مفصلة | يوفر تحليلات ورؤى محدودة |
مع الأخذ في الاعتبار العوامل التالية واحتياجات Signpost، فإننا نشجع برامج Signpost الجديدة والشركاء الذين يستخدمون Facebook على البدء بصفحة بدلاً من مجموعة.
- العبء الأقل على المسؤولين فيما يتعلق بالعضوية: يؤدي الاضطرار إلى مراجعة طلبات أعضاء المجموعة إلى إضافة مهمة إضافية للمسؤولين.
- العبء الأقل على المسؤولين لمراقبة محتوى المنشور: تسمح المجموعات لأعضاء المجموعة بإنشاء منشوراتهم الخاصة، والتي يجب على المسؤولين مراجعتها بعد ذلك. هناك العديد من السيناريوهات التي يمكن أن تسبب فيها المنشورات مشكلة أو تخلق مخاطر قد ترغب في تجنبها.
- فرصة أقل للشائعات والمعلومات الخاطئة: نظرًا لأن المسؤولين والمشرفين يتحكمون في المحتويات، تقل فرصة نشر الشائعات والمعلومات الخاطئة في صفحات فيسبوك.
- تسهيلات ترويج المحتوى: نقوم بشكل متكرر بالإعلان عن المحتوى الخاص بنا في وسائل التواصل الاجتماعي للوصول على نطاق أوسع في الصفحات، ولكن الإعلان عن المحتوى غير ممكن في المجموعات.
- أصبحت صفحات الفيسبوك أكثر قابلية للاكتشاف: نريد أن يجدنا الأشخاص بسهولة قدر الإمكان. تتيح صفحات Facebook قابلية اكتشاف أكبر من المجموعات.
- التحليلات: يمكن لـ Signpost دعم التحليلات الخاصة بصفحات Facebook فقط، والتي تتضمن المشاركة والوصول وأداء المحتوى والمعلومات الديموغرافية للمستخدم.
- التكامل التكنولوجي: تجعل البنية المحددة لصفحة فيسبوك من السهل على المطورين إنشاء أدوات فوقها. في حالة Signpost، أنشأنا خطافًا على الويب لمنع أي تعليقات على المنشورات التي ينشر فيها المستخدم رقم هاتفه. وهذا ممكن فقط على الصفحة، والعديد من الوظائف المماثلة ممكنة فقط على الصفحة. يمكن أن تكون المكونات الإضافية الأخرى مرتبطة بمنع البريد العشوائي أو الروبوتات من إجراء حركة مرور غير مرغوب فيها.
|
هام: إذا وجدت أن المجموعة أكثر ملاءمة لسياقك المحدد أو إذا كان لديك بالفعل مجموعة ترغب في مواصلة العمل فيها، فيمكنك استخدام مجموعة فيسبوك. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن دمج المجموعة في Signpost Business Suite ومنصة التكنولوجيا الحالية لديك قد لا يكون ممكنًا. وهذا يعني أن المجموعة ستحتاج إلى العمل بشكل منفصل، مما يؤدي إلى عدم القدرة على تلقي الدعم التحليلي والفني من فرق Signpost. |