La página de Facebook debe ejecutarse en Signpost Business Suite. El asesor de contenido humanitario y redes sociales del equipo global de Signpost creará su página de Facebook y se coordinará con el equipo técnico de Signpost para integrar su página de Facebook en las plataformas de Zendesk.
En caso de que haya algún problema técnico que impida la creación de una página, podemos solicitar la creación de una página de Facebook y luego Signpost reclamará la propiedad de la página.
Pasos para crear una página de Facebook de Signpost
| Paso 1: |
Primero define su marca (logotipo, color, fuentes, etc.).
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| Paso 2: |
Definir el nombre único y localmente preferible de su página de redes sociales.
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| Paso 3: |
Comparta la información básica (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, contacto, etc.) de su página de Facebook.
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| Etapa 4: |
Comparta direcciones de correo electrónico asociadas con sus cuentas de Facebook.
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| Paso 5: |
Una vez creada su página de Facebook, se le agregará a Signpost Meta Business Suite.
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Información básica necesaria para crear una página de Facebook
El Asesor de Contenido Humanitario y Redes Sociales se comunicará con usted para solicitarle información básica para abrir su página de Facebook:
- Nombre de la página
- Foto de perfil y portada
- Nombre de usuario (por ejemplo: refugiados.info, infopalante.org, Julisha.Info)
- Sección Acerca de: ¿De qué trata la página? Cuéntanos sobre los servicios. Dentro de 255 caracteres, incluido el espacio (se puede configurar más adelante).
- Información adicional: detalles de sus servicios dentro de 50.000 caracteres, incluidos espacios (se puede configurar más adelante)
- Teléfono de contacto (si está disponible, se puede configurar más tarde)
- Número de WhatsApp (si está disponible, se puede configurar más tarde)
- Correo electrónico (si está disponible, se puede configurar más tarde)
- Sitio web (si está disponible, se puede configurar más tarde)
- Ubicación (Dirección, Ciudad, Código postal), si está disponible pero se puede configurar más tarde
Nombre y nombre de usuario de la página de Facebook
El nombre de su página de Facebook debe reflejar la audiencia de la página. Algunas cosas para pensar:
- ¿Cuál es su objetivo a largo plazo para quién incluirá o podría incluir esto?
- ¿Su nombre se sentirá excluyente para algunos grupos? Por ejemplo, “refugiado” en algunos contextos es un autoidentificador importante. Sin embargo, en otros contextos, este podría ser un término con el que las personas no se identifican porque se llaman a sí mismas de otra manera, consideran que “refugiado” se usa negativamente en su contra o por otras razones.
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IMPORTANTE: Puede cambiar su nombre una vez cada siete días, pero cambiarlo debe considerarse con mucho cuidado. Una vez que la gente comienza a conocer su página, cambiar el nombre cambia la marca. Además, Facebook marcará en tu página la cantidad de veces que cambiaste tu nombre. |
El nombre de usuario forma la última parte de la URL. Recomendamos elegir uno que sea fácil de recordar y que refleje claramente el propósito de la página. Por ejemplo:
| IMPORTANTE: Tenga cuidado con el nombre de usuario de la página, ya que sólo podrá cambiarlo después de 60 días. |
Si su página de Facebook ya está creada
A veces, parece que necesitamos conectar una página de Facebook ya existente con la suite empresarial Signpost, especialmente cuando trabajamos con una organización asociada. Los miembros del equipo de Signpost deben tener cuidado al utilizar páginas de Facebook existentes. Deberían considerar:
- Los temas de contenido existentes pueden diferir de lo que Signpost pretende producir.
- La audiencia existente puede ser diferente de la audiencia prevista del Signpost.
- A veces es un desafío agregar páginas existentes con la suite comercial Signpost debido a problemas técnicos (por ejemplo, autorización, conexión con una suite comercial diferente, etc.).
| IMPORTANTE: Si no ve un beneficio significativo al utilizar las páginas de redes sociales existentes, le recomendamos encarecidamente que cree una nueva. |