Uno de los puntos clave de decisión es si configurar una página o un grupo.
- Página de Facebook : pública, donde solo los administradores pueden publicar, pero cualquiera puede comentar una publicación. Se puede elegir esta opción si se espera que las publicaciones solo las realicen los administradores de la página.
- Grupo de Facebook: público o privado, donde cualquier miembro puede publicar. Los administradores tienen control sobre la membresía. Se puede elegir esta opción si desea fomentar un sentido de comunidad, en el que los miembros del grupo publiquen sus preguntas o historias de sus experiencias personales.
| Características | Pagina de Facebook | grupo de facebook |
| Objetivo |
Promocionar una marca, empresa u organización, compartir información. |
Facilitar el debate y el intercambio de información entre una comunidad de personas. |
| Acceso |
Público por defecto, pero se puede hacer privado. |
Privado por defecto, pero se puede hacer público. |
| Descubribilidad | Las páginas son más visibles en los resultados de búsqueda. | Los grupos pueden requerir invitaciones o descubrimiento por parte de los miembros. |
| Rumores y desinformación | Menos posibilidades de que esto suceda ya que los administradores controlan el contenido | Más posibilidades de que esto suceda ya que los miembros pueden publicar y comentar libremente (pero pasa por la aprobación del administrador) |
| Publicidad | Se puede utilizar para publicar anuncios. | No se puede utilizar para publicar anuncios. |
| El intercambio de recursos | Puede compartir documentos, enlaces y recursos. | Permite compartir archivos, colaborar en documentos, etc. |
| Alcanzar | Puede llegar a una gran audiencia, pero el alcance está limitado a aquellos a quienes les ha gustado la página. | Puede llegar a una audiencia más pequeña, pero el alcance está más dirigido a aquellos que están interesados en el tema del grupo. |
| Contenido | Publicaciones, fotos, vídeos, eventos, ofertas, etc. | Publicaciones, fotos, videos, discusiones, archivos, etc. |
| Control | Los administradores tienen control total sobre el contenido de la página. | Los miembros pueden publicar y compartir contenido, lo que requiere moderación. |
| Monitoreo de contenido | Requiere menos esfuerzo que el grupo. | Requiere una supervisión intensa del contenido |
| Análisis e información | Proporciona análisis e información detallada | Proporciona análisis e información limitada. |
Teniendo en cuenta los siguientes factores y las necesidades de Signpost, animamos a los nuevos programas y socios de Signpost que utilizan Facebook a comenzar con una página en lugar de un grupo.
- La menor carga para los administradores por la membresía: tener que revisar las solicitudes de los miembros del grupo agrega una tarea adicional para los administradores.
- Menor carga para los administradores por monitorear el contenido de las publicaciones: los grupos permiten a los miembros del grupo crear sus propias publicaciones, que luego los administradores deben revisar. Hay muchos escenarios en los que las publicaciones podrían ser problemáticas o crear riesgos que quizás desees evitar.
- Menos posibilidades de rumores y desinformación: a medida que los administradores y moderadores controlan los contenidos, hay menos posibilidades de difundir rumores y desinformación en las páginas de Facebook.
- Facilidad de promoción de contenido: frecuentemente anunciamos nuestro contenido en las redes sociales para lograr un alcance más amplio en las páginas, pero la publicidad de contenido no es posible en grupos.
- Las páginas de Facebook son más visibles: queremos que la gente nos encuentre lo más fácilmente posible. Las páginas de Facebook permiten una mayor visibilidad que los grupos.
- Análisis: Signpost solo puede admitir análisis de páginas de Facebook, que incluyen participación, alcance, rendimiento del contenido e información demográfica del usuario.
- Integración tecnológica: la arquitectura particular de una página de Facebook hace que sea mucho más fácil para los desarrolladores crear herramientas sobre ella. En el caso de Signpost, creamos un webhook para bloquear cualquier comentario en publicaciones en las que un usuario publica su número de teléfono. Esto sólo es posible en una página y muchas funciones similares sólo son posibles en una página. Otros complementos pueden estar relacionados con la prevención de spam o bots que realicen tráfico no deseado.
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IMPORTANTE: Si encuentra que un grupo es más adecuado para su contexto específico o si ya tiene un grupo en el que desea continuar operando, puede utilizar un Grupo de Facebook. Sin embargo, es importante tener en cuenta que es posible que NO sea factible integrar el grupo en Signpost Business Suite y su plataforma tecnológica existente. Esto significa que el grupo necesitaría operar por separado, lo que resultaría en la imposibilidad de recibir apoyo analítico y técnico de los equipos de Signpost. |