Saisie des détails du service : champs non obligatoires

Champ « Sous-catégories » : pas un champ obligatoire

Le champ « Sous-catégories » dans Directus vous permet d'attribuer des sous-catégories plus spécifiques à un service, offrant une granularité supplémentaire et classant davantage le service dans sa catégorie principale. Voici comment utiliser ce champ :

• Ajout de sous-catégories : Pour attribuer des sous-catégories à un service, cliquez sur le bouton "Ajouter un existant" dans le champ "Sous-catégories".
• Sélection de sous-catégories : un menu de sélection apparaîtra, affichant les sous-catégories disponibles dans Directus. Ces sous-catégories sont mappées à la catégorie. Choisissez les sous-catégories pertinentes qui fournissent une classification plus spécifique pour le service. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs sous-catégories en fonction des caractéristiques du service. Il existe actuellement un bug dans Directus qui empêche votre sélection de catégorie de filtrer automatiquement les sous-catégories selon les catégories sélectionnées. En attendant, filtrez en fonction de l'ID des catégories en sélectionnant le bouton « filtrer », « catégories », « ID des catégories de service », Equals (ID de la catégorie). Vous pouvez exporter les valeurs d'ID de catégorie dans la collection « Catégories de services ». Ce n’est pas optimal et nous trouverons un moyen de contourner cet inconvénient.

Champ « Accessibilité » : pas un champ obligatoire

Le champ « Accessibilité » dans Directus vous permet d'indiquer l'accessibilité d'un bureau ou d'un emplacement de service. Il fournit des informations sur les installations et les aménagements disponibles pour les personnes handicapées ou ayant des besoins spécifiques en matière d'accessibilité.

Voici comment utiliser ce champ : Si l'emplacement est accessible, vous pouvez fournir des détails supplémentaires sur les caractéristiques d'accessibilité spécifiques disponibles, telles que des rampes, des ascenseurs, des entrées accessibles aux fauteuils roulants ou d'autres aménagements.

Champ « Populations » : pas un champ obligatoire

Le champ « Populations » dans Directus vous permet de sélectionner les populations spécifiques qui seront desservies à un endroit particulier. Il permet d'identifier le public ou les groupes cibles pour lesquels les services sont conçus. Voici comment utiliser ce champ :

• Sélection des populations : dans le champ "Populations", vous pouvez choisir les populations pertinentes parmi les options disponibles. Ces options peuvent inclure divers groupes démographiques, tels que les enfants, les personnes âgées, les personnes handicapées ou des communautés spécifiques.
• Options masquées : notez que certaines options de remplissage peuvent être masquées pour les utilisateurs. Cela garantit que certains groupes de population ne sont visibles ou sélectionnables que par le personnel ou les administrateurs autorisés.

Champ « Emplacement physique » : pas un champ obligatoire

La case « Emplacement physique » dans Directus indique si un service dispose d'un bureau physique ou d'un emplacement que les utilisateurs peuvent visiter en personne. Si vous souhaitez que le service apparaisse comme un emplacement physique sur la carte, cochez cette case et saisissez les données sur la carte de localisation. Si vous sélectionnez non pour ce bouton, votre service de statut « public » ne s'affichera pas sur votre site Web.

Champ « Adresse » : pas un champ obligatoire

Le champ « Adresse » dans Directus vous permet de saisir l'adresse physique d'un emplacement de service. Saisissez simplement les informations d’adresse complètes et précises de l’emplacement de service. Veuillez saisir l'adresse postale, même si ce n'est pas le moyen le plus efficace de communiquer toujours l'adresse aux personnes qui vivent à proximité, cela nous fournit un facteur supplémentaire à partir duquel déterminer l'emplacement. Si vous ajoutez une adresse réelle, nous pouvons en déduire le code PIN, la région et la ville.

Champ « Emplacement » : pas un champ obligatoire

Le champ « Localisation » de Directus permet aux utilisateurs de localiser précisément la localisation géographique d'un service sur une carte. Voici comment cela fonctionne:

• Épingler l'emplacement : les utilisateurs peuvent interagir avec une interface cartographique dans Directus pour sélectionner et marquer l'emplacement exact du service. Cela peut être fait en cliquant ou en faisant glisser un marqueur sur la carte jusqu'à la position souhaitée. Vous pouvez également rechercher une adresse à l'aide du bouton de recherche ( ) et une épingle de coordination apparaîtra.

Lorsqu'un emplacement est épinglé sur la carte, le système capture les coordonnées géographiques correspondantes, telles que la latitude et la longitude. Ces coordonnées fournissent la référence géographique précise du lieu de prestation.

En utilisant le champ « Emplacement » et en épinglant l'emplacement du service sur une carte, les utilisateurs peuvent fournir une référence géographique exacte pour le service. Cela aide les autres à visualiser et à localiser le service avec précision.

	Le symbole « + » permet aux utilisateurs de zoomer sur la carte.
	Le symbole « - » permet aux utilisateurs de faire un zoom arrière sur la carte.
	Le symbole « Cible » permet aux utilisateurs d'utiliser leur propre emplacement.
	Le symbole « Sélectionner » agrandit la carte jusqu'à l'emplacement de l'épingle existante.
	Le bouton « Pointeur » pour ajouter un nouvel emplacement, cela supprimera toutes les autres épingles.
	Le bouton "Corbeille" pour supprimer les épingles

Vous pouvez également basculer entre plusieurs fonds de carte : plan des rues ouvert, Mapbox (pour différentes options de carte.

Champ « Image d'en-tête » : pas un champ obligatoire

Le champ « Image d'en-tête » dans Directus vous permet de télécharger et d'afficher une image visuellement attrayante en haut d'une page ou d'un document de service. Voici comment utiliser ce champ :

Téléchargement d'une image - Vous pouvez choisir soit :

• Glisser déposer
• Téléchargez depuis votre ordinateur
• Télécharger à partir des fichiers Directus
• Lier une image

Il est préférable de ne pas utiliser de liens car ils peuvent expirer. Le SMO doit d’abord examiner la liste des photos qui existent déjà dans les fichiers Directus et en sélectionner une qui existe déjà. S'ils n'existent pas déjà, téléchargez-les depuis votre ordinateur ou faites un glisser-déposer. Utilisez uniquement les types de fichiers .png ou .JPEG. Tout autre type de fichier ne s'affichera pas sur notre site Web ou dans Directus. Une bonne règle générale est que si Directus n'affiche pas l'image dans le conteneur d'image d'en-tête ci-dessus une fois que vous l'avez téléchargée, vous devez la télécharger à nouveau ou choisir un autre fichier/type de fichier.

Champ « Heures d'ouverture » : champ non obligatoire

Le champ « Heures d'ouverture » dans Directus permet de préciser les heures de fonctionnement d'un service les différents jours de la semaine. Voici comment saisir séparément les heures d'ouverture de chaque jour :

• Si le service est ouvert 24h/24 et 7j/7, sélectionnez simplement « toujours ouvert ».
• Si le Service n'est pas toujours ouvert
  • Accédez à la page des heures d'ouverture : cliquez sur le bouton "Créer un nouveau" pour accéder à la page où vous pouvez saisir les heures d'ouverture d'une journée.
  • Sélectionnez le jour : Sur la page, vous trouverez une section pour saisir les heures d'ouverture de chaque jour de la semaine. Commencez par sélectionner dans la liste déroulante le jour spécifique pour lequel vous souhaitez définir les heures d'ouverture.
  • Saisissez les heures : une fois que vous avez sélectionné le jour, saisissez les heures d'ouverture et de fermeture pour ce jour particulier. N'oubliez pas d'utiliser le format 24 heures. Répétez ce processus pour chaque jour de la semaine, en sélectionnant le jour et en saisissant les heures d'ouverture et de fermeture correspondantes.
  • Enregistrer les heures : cochez la case en haut à droite pour enregistrer chaque jour.

Section « Informations administratives » : champ non obligatoire

Dans la section « Informations administratives » de Directus, vous pouvez saisir les points focaux principal et secondaire d'un service. Ces informations incluent le prénom, le nom, le rôle, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du contact. Voici comment vous pouvez fournir ces informations :

• Prénom du contact : saisissez le prénom du point focal principal.
• Nom de famille du contact : saisissez le nom de famille du point focal principal.
• Rôle du contact : spécifiez le rôle ou la position du point focal principal au sein de l'organisation ou du service.
• E-mail de contact : indiquez l'adresse e-mail du point focal principal.
• Téléphone du contact : saisissez le numéro de téléphone du point focal principal.
• Point focal secondaire : le cas échéant, vous pouvez également fournir les coordonnées d'un point focal secondaire qui peut répondre aux demandes de renseignements ou agir en tant que contact de secours.

Section « Coordonnées publiques » : champ non obligatoire

Dans la section « Informations de contact public » de Directus, vous pouvez ajouter des coordonnées permettant au public de contacter le service. Voici comment ajouter des informations de contact :

• Création d'une nouvelle entrée d'informations de contact : Cliquez sur le bouton "Créer un nouveau" pour ajouter une nouvelle entrée d'informations de contact.
• Sélection d'un canal : dans le menu déroulant, choisissez le canal préféré par lequel le public peut contacter le service. Cela peut inclure des options telles que le téléphone, le courrier électronique, le site Web, les réseaux sociaux ou tout autre canal de communication pertinent.
• Insertion des détails du contact : dans la zone de détail, entrez les détails du contact spécifiques associés au canal sélectionné. Par exemple, si vous choisissez « Téléphone » comme canal, saisissez le numéro de téléphone. Si vous choisissez « E-mail », saisissez l'adresse e-mail. S'il s'agit d'un site Web, indiquez l'URL, etc. Pour les numéros de téléphone et les numéros Whatsapp, assurez-vous que ces numéros sont stockés au format numérique e.164 par souci de cohérence. Si vous souhaitez utiliser les listes de contacts pour une sensibilisation proactive (par exemple, des envois programmés de SMS/Whatsapp/e-mails aux fournisseurs de services), veuillez nous contacter directement pour obtenir de l'aide sur la configuration de ces systèmes.
• Ajout de plusieurs informations de contact : si vous souhaitez fournir plusieurs canaux de contact, répétez les étapes ci-dessus pour créer des entrées supplémentaires pour chaque canal.
• Pour les numéros de téléphone et les numéros Whatsapp : assurez-vous que ces numéros sont stockés au format de numéro e.164 par souci de cohérence. Si vous souhaitez utiliser les listes de contacts pour une sensibilisation proactive (par exemple, des envois programmés de SMS/Whatsapp/e-mails aux fournisseurs de services), veuillez nous contacter directement pour obtenir de l'aide sur la configuration de ces systèmes.

Section « Télécharger des fichiers » : champ non obligatoire

Dans la section « Télécharger des fichiers » de Directus, vous disposez de trois options pour ajouter des fichiers associés au service. Voici les options disponibles :

• Télécharger un fichier depuis un appareil : cliquez sur l'option "Télécharger un fichier depuis un appareil" pour sélectionner un fichier depuis votre ordinateur ou appareil local. Cela vous permet de parcourir vos fichiers et de télécharger directement le document ou le média souhaité.
• Choisissez un fichier dans la bibliothèque : Si vous avez déjà téléchargé des fichiers dans votre bibliothèque multimédia Directus, vous pouvez sélectionner l'option "Choisir un fichier dans la bibliothèque". Cela vous permet de rechercher et de sélectionner un fichier dans votre bibliothèque existante de fichiers téléchargés.
• Importer un fichier depuis une URL : L'option "Importer un fichier depuis une URL" vous permet d'importer un fichier à partir d'une adresse Web ou d'une URL spécifique. Collez simplement l'URL

Les éléments que vous voudrez peut-être envisager de télécharger sont les brochures envoyées par le fournisseur de services et tous les détails sur la façon d'accéder au service.

Section « Formulaire de consentement » : champ non obligatoire

Pour ajouter un formulaire de consentement à votre service dans Directus, suivez ces étapes :

• Création d'un nouveau formulaire de consentement : cliquez sur le bouton "Créer un nouveau" pour créer une nouvelle entrée de formulaire de consentement.
• Saisie du nom du document : donnez un nom au formulaire de consentement en le saisissant dans le champ "Nom du document". Ce nom doit être descriptif et facilement identifiable.
• URL du document : saisissez l'URL ou l'adresse Web où le formulaire de consentement est hébergé ou stocké dans le champ « URL du document ». Il peut s'agir d'un lien direct vers un fichier PDF ou un formulaire en ligne.

Section « Source » : non modifiable

La source est un champ généré automatiquement qui indique à l'équipe de développement et au SMO si les données ont été ajoutées « manuellement » par un SMO ou si elles ont été générées automatiquement à partir d'une autre source de données. Les futures sources de données incluront « Zendesk, Email, Form, etc. » du fichier que vous souhaitez importer, et Directus le récupérera et l'associera au service.