تُستخدم مصطلحات مختلفة حول العالم لوصف الإعاقة وللإشارة إلى الأشخاص ذوي الإعاقة. قد تحمل بعض الكلمات والمصطلحات دلالات سلبية أو غير محترمة أو تمييزية ويجب تجنبها في اتصالاتنا. تُرجمت اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة إلى العديد من اللغات ويمكن أن تكون دليلاً مفيدًا لاستخدام مصطلحات حساسة ومناسبة حول الإعاقة. ( الترجمات متاحة على: http://wrc.ms/CRPD_translations )
نصائح التواصل
قد يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة وكبار السن عوائق خاصة في الوصول إلى المعلومات والخدمات. وفيما يلي بعض النصائح حول كيفية التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة رقمياً:
- لا تضع افتراضات حول الأشخاص أو إعاقاتهم. لا تفترض أنك تعرف ما يريده شخص ما، أو ما يشعر به، أو ما هو الأفضل بالنسبة له.
- حاول استخدام مصطلحات محترمة، وليس مصطلحات غير محترمة. تشاور مع فريقك التمثيلي ويفضل أن يكون ذلك مع الأشخاص ذوي الإعاقة بشأن ما يعتبر مصطلحات محترمة في السياق الثقافي الخاص بك. إن الإعاقة مفهوم متطور، وبالمثل فإن اللغة المفضلة اليوم قد تصبح غير مفضلة غدًا.
- استخدم لغة "الأشخاص أولاً" عند الإشارة إلى الأشخاص ذوي الإعاقة، إلا إذا كانوا يفضلون صياغة مختلفة. الناس- اللغة الأولى تعني وضع الشخص أولاً والإعاقة ثانياً. على سبيل المثال، قل "رجل أعمى" بدلاً من "رجل أعمى" و"امرأة تستخدم كرسيًا متحركًا" بدلاً من "امرأة تجلس على كرسي متحرك". كإعداد افتراضي، استخدم لغة الأشخاص الأولى عند التحدث مع الأشخاص ذوي الإعاقة، وعند التحدث والكتابة عن الأشخاص ذوي الإعاقة. انظر أمثلة أخرى في الرسم البياني أدناه.
- تجنب الإفراط في الثناء على الشخص ذي الإعاقة لأنه قد يكون مهينًا لأنه يعني أن لديك توقعات منخفضة منه.
- إذا كان ذلك ممكنًا، فكر في إرسال الرسائل بتنسيقات صوتية للأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية أو الأميين.
- عند مشاركة معلومات حول الخدمات المتاحة، قم بمشاركة اعتبارات إمكانية الوصول ذات الصلة، وإذا أمكن، حاول توجيهها إلى مزود خدمة تعرف أنه شامل ويمكن الوصول إليه.
| استخدم: | لا تستخدم: | ||
| شخص ذو إعاقة؛ شخص ذو إعاقة، شخص ذو إعاقة |
المعاقين، المعوقين، الأشخاص ذوي الإعاقة |
||
| شخص بدون إعاقة، شخص غير معاق، شخص مبصر | شخص طبيعي | ||
| الشخص ذو الإعاقة النفسية الاجتماعية، أو الإعاقة النفسية، أو الشخص المصاب بمرض عقلي | "عقلي" أو "مجنون" | ||
| الأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية أو الأشخاص ذوي صعوبات التعلم | الإعاقة العقلية أو التخلف العقلي | ||
| الشخص الأعمى، الشخص ضعاف البصر؛ شخص ذو بصر جزئي | الأعمى. ضعاف البصر | ||
| الشخص الأصم، الشخص الذي يعاني من ضعف السمع؛ شخص أصم، شخص أصم أعمى | يعاني من فقدان السمع، الصم، الصم والبكم، الصم والبكم | ||
| الشخص الذي يستخدم الكرسي المتحرك، مستخدم الكرسي المتحرك | محصور أو مقيد على كرسي متحرك، مقيد بالكرسي المتحرك | ||
| شخص ذو إعاقة جسدية | شخص معاق؛ أعرج , أعرج , | ||
|
غير قادر على الكلام، ويستخدم الكلام الاصطناعي |
عرجاء البكم، كتم الصوت |