الاعتدال

أ. مقدمة عن الاعتدال

• مرحبا بكم في الاعتدال
• المبادئ التوجيهية
• دورك كجهة اتصال للمجتمع الرقمي
• حماية نفسك على الإنترنت

ب. المبدأ الأول: النهج المرتكز على الإنسان

• نهج يركز على الناس
• التواصل الرحيم وغير الرسمي
• الشفافية وإدارة التوقعات
• قوائم مراجعة الاتصالات

ج. المبدأ الثاني: عدم التمييز والوصول العادل

• التحدث مع الأطفال

هـ. المبدأ الرابع: السلامة والأمن

• خطاب الكراهية والتعليقات المسيئة
• إخفاء وحذف وحظر
• الشائعات والمعلومات المضللة
• النشاط غير القانوني في مساحاتنا
• النقد والشكاوى
• بلاغات الفساد أو الاستغلال

ج. المبدأ رقم 6: السرية

• حذف المعلومات المنشورة للعامة
• موافقة مسبقة

ح. مقدمة إلى دعم Zendesk

• J. البدء في دعم Zendesk