قوائم مراجعة الاتصالات

	توفير قائمة مرجعية للتواصل الجيد
	المهام:
	تحدث إلى الناس كأشخاص - باحترام وكرامة وتعاطف.
	تحدث إلى الناس بطريقة يمكنهم فهمها.
	كن لطيف.
	استخدم لغة بسيطة.
	ضع في اعتبارك عمر الشخص وهويته الجنسية والمعلومات الأخرى التي تعرفها عنه عند صياغة الرد.
	فكر قبل الرد على كل تعليق.
	كن لطيفًا ومتفهمًا.
	إعطاء إجابات فردية للناس.
	ابحث عن طريقة جديدة لقول نفس الشيء عند الرد على التعليقات على نفس المنشور.
	اعكس الأسلوب الذي يتحدث به الأشخاص إليك - إذا كانوا يستخدمون الرموز التعبيرية، فاستخدمها أيضًا!
	تحلى بالشفافية مع الناس - إذا كان الأمر سيستغرق بعض الوقت للعثور على إجابة لسؤال ما، فأخبرهم بذلك.
	قم بالرد باللغة التي اتصل بك بها شخص ما. على سبيل المثال. إذا أرسل شخص ما رسالة باللغة العربية الفصحى الحديثة (MS)، قم بالرد باللغة العربية الفصحى، وإذا اتصل بنا شخص ما باللغة الإنجليزية، قم بالرد باللغة الإنجليزية.
	شجع المحادثة بين Signpost ومستخدمينا.
	رد على الناس ولو لم يسألوا سؤالا.
	تحدث بلغة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال "الإعجاب" واستخدام الرموز التعبيرية.
	قم بالرد على كل رسالة ويكون لديك دائمًا الرد الأخير في المحادثة. لذا، إذا أرسل لنا شخص ما إعجابًا لإنهاء المحادثة، أرسل له إعجابًا أيضًا
	ما لا يجب فعله:
	انسخ وألصق نفس الإجابة في تعليقات متعددة.
	كن رسميًا أو صارمًا أو معقدًا عند التحدث إلى الناس.
	تحدث مثل الآلة.
	تحدث إلى المستخدمين بطريقة متفوقة أو متعالية.
	حاول التحدث مع المستخدم بلغة غير تلك التي يتحدث بها معك - فقد يتحدث إليك بهذه اللغة لأسباب تتعلق بالسلامة.
	تجاهل الأشخاص الذين يحاولون التحدث إلينا - حتى لو كانوا يريدون فقط إلقاء التحية!
	"أعجبني" التعليقات الحزينة أو السلبية أو التي تطلب "المساعدة".
	"أعجبني" منشورات Signpost الخاصة ضمن حساب Signpost - ليس من آداب وسائل التواصل الاجتماعي الإعجاب بالمحتوى الخاص بنا!