Según la conversación y la respuesta anterior, parece que la tarea de agregar usuarios a Zendesk, otorgar acceso a la aplicación de inteligencia artificial y proporcionar acceso a Directus para el proyecto Signpost-Global ya se ha completado.
Para ayudar aún más, algunos artículos útiles podrían incluir:
1. Instrucciones sobre cómo los usuarios pueden iniciar sesión y acceder a Zendesk, la aplicación AI y Directus ahora que se les han otorgado los permisos necesarios.
2. Una descripción general de los diferentes roles/permisos de usuario en Zendesk, la aplicación de inteligencia artificial y Directus, y qué acciones puede realizar cada rol.
3. Consejos para solucionar problemas si los usuarios encuentran algún inconveniente al iniciar sesión o acceder a las distintas plataformas.
4. Mejores prácticas para incorporar nuevos miembros al equipo y otorgarles acceso a las herramientas necesarias en el futuro.
5. Información de contacto del equipo de soporte en caso de que surjan otros problemas relacionados con el acceso.
La clave es brindar una guía clara para garantizar que los usuarios recién agregados puedan utilizar con éxito las herramientas a las que ahora tienen acceso para el proyecto Signpost-Global.
Notas: Según la conversación y la respuesta anterior, parece que la tarea de agregar los usuarios necesarios a Zendesk, otorgar acceso a la aplicación de IA y brindar acceso a Directus para el proyecto Signpost-Global en Grecia e Italia se completó con éxito. Se revisó la lista de miembros del personal y ahora todas las personas requeridas tienen el acceso correspondiente.
Se podría aportar algún contexto adicional:
- Confirmar que se concedió todo el acceso según los requisitos para los miembros del equipo del proyecto Signpost-Global en Grecia e Italia.
- Reiterar que no se deben incluir nombres personales ni información identificable, según las instrucciones iniciales.
- Proporcionar una descripción general del proceso seguido para otorgar acceso, evitando cualquier detalle personal específico.
- Mencione que anteriormente se compartieron enlaces de documentación relevantes para administrar miembros del equipo, agregar agentes, iniciar sesión, etc. en Zendesk.
- Pregunte si se necesita alguna otra ayuda relacionada con el acceso/gestión de usuarios para este proyecto.
- Agradecerles la oportunidad de ayudarnos con esta tarea.
Los puntos clave son confirmar la finalización de la tarea, evitar detalles personales, ofrecer recursos relevantes y preguntar sobre cualquier otro tipo de apoyo necesario. Avísame si necesitas alguna aclaración o tienes requisitos adicionales.