D'après la conversation et la réponse précédente, il semble que la tâche d'ajouter des utilisateurs à Zendesk, d'accorder l'accès à l'application AI et de fournir l'accès à Directus pour le projet Signpost-Global ait déjà été terminée.
Pour vous aider davantage, certains contenus d’articles utiles pourraient inclure :
1. Instructions sur la manière dont les utilisateurs peuvent se connecter et accéder à Zendesk, à l'application AI et à Directus maintenant qu'ils ont reçu les autorisations nécessaires.
2. Un aperçu des différents rôles/autorisations d'utilisateur dans Zendesk, l'application AI et Directus, et des actions que chaque rôle peut effectuer.
3. Conseils de dépannage si les utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion ou d'accès aux différentes plateformes.
4. Meilleures pratiques pour intégrer les nouveaux membres de l’équipe et leur accorder l’accès aux outils requis à l’avenir.
5. Coordonnées de l'équipe d'assistance en cas de problème d'accès.
La clé est de fournir des conseils clairs pour garantir que les utilisateurs nouvellement ajoutés peuvent utiliser avec succès les outils auxquels ils ont désormais accès pour le projet Signpost-Global.
Remarques : D'après la conversation et la réponse précédente, il semble que la tâche consistant à ajouter les utilisateurs nécessaires à Zendesk, à accorder l'accès à l'application AI et à fournir l'accès à Directus pour le projet Signpost-Global en Grèce et en Italie ait été réalisée avec succès. La liste des membres du personnel a été examinée et toutes les personnes requises disposent désormais de l'accès approprié.
Quelques éléments de contexte supplémentaires qui pourraient être fournis :
- Confirmer que tous les accès ont été accordés conformément aux exigences des membres de l'équipe du projet Signpost-Global en Grèce et en Italie.
- Réitérez qu’aucun nom personnel ni aucune information identifiable ne doit être inclus, conformément aux instructions initiales.
- Fournir un aperçu du processus suivi pour accorder l'accès, tout en évitant tout détail personnel spécifique.
- Mentionnez que des liens de documentation pertinents ont été partagés précédemment pour la gestion des membres de l'équipe, l'ajout d'agents, la connexion, etc. dans Zendesk.
- Demandez si une autre assistance est nécessaire concernant l'accès/la gestion des utilisateurs pour ce projet.
- Remerciez-les de l’opportunité de vous aider dans cette tâche.
Les points clés sont de confirmer l'achèvement de la tâche, d'éviter les détails personnels, de proposer des ressources pertinentes et de se renseigner sur toute autre assistance nécessaire. Faites-moi savoir si vous avez besoin de précisions ou si vous avez des exigences supplémentaires.