ماذا يعني "لا ضرر ولا ضرار"؟

ماذا يعني عدم الإضرار

"لا ضرر ولا ضرار" يعني تجنب تعريض الأشخاص لمزيد من الأذى نتيجة لأفعالنا. ولا ينبغي لنا من خلال اعتدالنا أن نلحق بالناس أي شكل من أشكال الأذى، أو أن نتركهم في وضع أسوأ مما وجدناهم فيه. هناك عدد من الطرق التي يمكن أن نسبب بها الضرر عن غير قصد في اتصالاتنا مع مستخدمينا. سنناقش في هذا القسم الضرر الذي يمكن أن نسببه في عملنا والخطوات التي يمكننا اتخاذها لتقليل مخاطر التسبب في الضرر.

	قائمة عدم الإضرار
	المهام:
	استخدم المعلومات من موقع Signpost والمدونة وصفحة Facebook وخريطة الخدمة للإجابة على أسئلة الأشخاص.
	اسأل فريق التحرير إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الإجابة على سؤال ما.
	إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الإجابة على سؤال شخص ما، فأخبره أنك غير متأكد وسوف تسأل خبيرًا ثم تعود إليه،
	قم بالرد بسرعة على المستخدمين بمجرد أن يقدم لك فريق التحرير إجابة.
	كن مطلعًا على جميع المعلومات الجديدة التي تقدمها Signpost عبر جميع القنوات.
	أخبر الناس أننا لا نستطيع تقديم معلومات عن البلدان التي لا نغطيها. على سبيل المثال. "أنا آسف حقا ولكن ليس لدينا أي معلومات عن باكستان".
	اسأل إذا كنت غير متأكد من أي شيء.
	ما لا يجب فعله:
	قم بإعطاء معلومات حدسية أنت متأكد من صحتها بنسبة 99.9٪.
	امنح الأشخاص معلومات أو اقتراحات حصلت عليها من خلال قنوات أخرى. بغض النظر عن مدى اعتقادك بأن فكرتك قد تكون جيدة (وربما تكون كذلك!)، فإننا لا نعرف أبدًا متى قد تسبب المعلومات غير المدققة ضررًا حقيقيًا لشخص ما. بدلاً من ذلك، أرسل هذه المعلومات إلى فريق التحرير لإبداء أفكارهم.
	تجاهل المعلومات الجديدة التي ننشرها وحاول تعديلها دون تحديثها بالكامل.
	تخمين إجابة على سؤال.
	استخدم لغة تشير إلى الوعد بالمساعدة أو الوعد بأن الخدمة ستكون قادرة على مساعدة شخص ما.
	حاول تقديم معلومات عن البلدان التي لا نغطيها.