إضافة المقالات

كيفية إضافة مقالات إلى دليل Zendesk

ستساعدك الخطوات التالية على فهم كيفية إضافة مقالات على دليل Zendesk.

1. في الجزء العلوي، انقر فوق "إضافة" ثم حدد "مقال".

2. قم بإنشاء مقالتك عن طريق إضافة المعلومات والروابط ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

1. حدد لغتك الافتراضية هنا 2. أضف "العنوان/العنوان الرئيسي" هنا 3. اضبط إعدادات الفقرة هنا 4. انسخ/ألصق أو اكتب مقالتك هنا	5. إضافة الترقيم والتعداد النقطي والمحاذاة وما إلى ذلك. 6. أضف رابطًا 7. أضف الصور أو مقاطع الفيديو 8. أضف جدولاً
أشياء يجب معرفتها:
نوصي بإضافة الإصدار النهائي من المقالة لذا يجب إجراء أي مراجعة قبل إضافة المقالة إلى Zendesk. يجب عليك فقط إضافة المقالة باللغة الأساسية/الافتراضية التي حددتها مسبقًا. لا تحتاج إلى إضافة مقالات بأي لغة أخرى. قبل البدء بإضافة المقالة هنا، يجب الانتهاء منها. يمكنك إجراء تغييرات حتى بعد النشر ولكنها قد تجلب بعض التعقيدات في الترجمة. لا يمكنك تحميل الفيديو مباشرة في Zendesk ولكن يمكنك مشاركة روابط الفيديو التي من خلالها يجب أن يكون الفيديو والصورة المصغرة مرئيين في Zendesk. لذا، لنشر الفيديو على Zendesk، يجب عليك تحميله في مكان ما مثل Google Drive/Viamo أو يمكنك مشاركة الفيديو من YouTube أو أي منصة فيديو أخرى. لا يمكنك تحرير الصور داخل Zendesk. لذا، تأكد من قيامك بتحرير الصورة قبل تحميلها على Zendesk. في بعض الأحيان، قد تواجه مشكلات تتعلق بالتلوين والتباعد في الجمل. يحدث ذلك بسبب التنسيق السابق من المكان الذي قمت بلصقه. لحلها، انسخ المحتوى الذي تريد تلوينه > افتح مستند نصي/لوحة ملاحظات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك > الصق > انسخ المحتوى من Note Pad > الصقه في دليل ZD > قم بتلوينه.