رحلة القيمة لوسائل التواصل الاجتماعي Signpost هي عملية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لخلق قيمة لجمهورك. وهذا بدوره يؤثر على كيفية مشاركتهم في المراحل المختلفة وكيف يمكنهم الدفاع عنا.
| 1. الوعي | 2. المشاركة | 3. بناء الثقة |
| قبل أن نطلب من الناس اتخاذ إجراء، عليهم أن يعرفوا أننا موجودون. | تبدأ المشاركة عندما تبدأ المحادثات مع جمهورك. يمكنك جذب انتباههم من خلال تقديم المعلومات القائمة على الاحتياجات. | مع تطور الرحلة، يصبح بعض الأفراد أكثر التزامًا، ويقدرون معلوماتك ويثقون في Signpost بما يكفي لدعم قضايانا بشكل فعال. |
| 4. الالتزام | 5. الدعوة | |
| ومع تعمق الثقة، يتم إلهام الجماهير لاتخاذ الإجراءات اللازمة - كالتطوع أو المشاركة في الأحداث أو أن يصبحوا مناصرين لقضايانا. | الجمهور الأكثر التزامًا يدافع بشغف عن Signpost، ويعمل بنشاط على الترويج لقضايانا والتأثير على الآخرين لدعمنا. | |
لماذا تحتاج إلى فهم "رحلة القيمة"؟
- سيساعدك ذلك على تحديد أهداف واضحة لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. بمجرد فهم المراحل المختلفة للرحلة، يمكنك تحديد المرحلة التي أنت فيها حاليًا وما عليك القيام به للمضي قدمًا.
- سيساعدك ذلك على إنشاء محتوى ملائم وجذاب لجمهورك. من خلال فهم احتياجات واهتمامات جمهورك، يمكنك إنشاء محتوى من المرجح أن يشاهدوه ويتفاعلوا معه.
- سيساعدك ذلك على قياس مدى نجاح جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك معرفة ما ينجح وما لا ينجح من خلال تتبع تقدمك وقياس نتائجك. سيساعدك هذا على ضبط إستراتيجيتك وتحسين نتائجك بمرور الوقت.
- سوف يساعدك على بناء علاقات مع جمهورك. من خلال فهم المراحل المختلفة للرحلة، يمكنك تصميم تفاعلاتك مع جمهورك بطريقة من المرجح أن تبني الثقة والألفة.