Crédito de la foto: Dalia Khamissy/IRC
Un público objetivo es el grupo de personas al que desea llegar con su mensaje, porque es probable que actúen como resultado de verlo. Comprender a tu público es el primer paso a la hora de planificar tu línea editorial. Definir claramente a su público objetivo le ayuda a crear los mensajes, los estilos de comunicación, las herramientas y el formato que puede utilizar para llegar a su audiencia.
Definiendo tu audiencia
Las personas de su público objetivo compartirán ciertas características. Estas características se dividen en tres categorías amplias:
| 1. Demografía: | 2. Intereses: | 3. Comportamientos: |
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Pueden tener la misma edad, sexo, ocupación, educación, ubicación, etc. |
Pueden compartir intereses en ciertos temas o actividades. |
Es posible que lean las mismas publicaciones, visiten los mismos destinos en línea, tengan ciertos pasatiempos o practiquen los mismos deportes. |
Público objetivo
Hay dos tipos diferentes de público objetivo cuando se trata de redes sociales. Ellos son las:
- Público objetivo principal: su público objetivo principal normalmente recibirá la mayor parte de su atención, ya que espera que se conviertan en su grupo de clientes más valioso.
- Público objetivo secundario : su público objetivo secundario son otros grupos de personas con características comunes que pueden estar interesadas en su información o servicios pero que es poco probable que se conviertan en sus clientes más activos. Las audiencias objetivo secundarias pueden ayudarle a estructurar sus esfuerzos de visibilidad. Especialmente si brinda más de un servicio o cree que sus servicios pueden atraer a grupos de personas claramente diferentes.
Definir una "persona de audiencia"
Una persona de audiencia es un bosquejo biográfico de una única audiencia representativa. Si bien esta persona tiene algunos datos demográficos concretos (edad, ubicación, género, etc.), es principalmente un resumen subjetivo de lo que le gusta, lo que no le gusta, los problemas, las necesidades y las soluciones deseadas de la audiencia. Cuando empieces a producir contenido, intenta imaginar esta "persona" a la que quieres llegar:
- ¿Qué género?
- ¿De dónde viene?
- ¿Cuál es su edad?
- ¿Cuáles son sus intereses?
| Aquí hay un ejemplo: |
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Tu personaje es una mujer, de unos treinta años, probablemente también sea madre, su lengua materna es el español. Su “persona” no sólo se define por su situación actual: migrantes, refugiados o sobrevivientes de VSG. En primer lugar, es un ser humano con intereses, habilidades, miedos y expectativas diferentes. Podría estar interesada en productos de belleza, cuidado del cabello y la piel, ropa, cuidado de niños, música y danza, películas y series, ejercicio. Podría estar buscando trabajo en un salón de belleza o como niña de jardín de infantes. |
Siempre que quieras ampliar tu audiencia, debes considerar todos esos elementos para llegar a más personas interesadas en la información y los servicios de tu proyecto. A continuación, se muestran algunas formas en las que puede comprender mejor el perfil de su audiencia:
- Evaluación de necesidades de información (INA): si ya ha realizado una INA, es una buena idea comenzar con los hallazgos y los conocimientos para comprender las necesidades de información, los hábitos digitales, la confianza y los riesgos de protección de la audiencia al acceder a los canales digitales, así como sus capacidades y propuestas. Si INA no está disponible o no tiene el plan para llevar a cabo una INA, aún debe encontrar algunas formas de escuchar a su audiencia a través de una encuesta, discutir directamente con la audiencia o discutir con organizaciones similares que estén trabajando en una misión similar. .
- Revisión documental: esta investigación preliminar le ayudará a redactar una observación cualitativa y cuantitativa del comportamiento de las redes sociales.
- Otras herramientas posibles : Signpost Global Dashboard, Facebook Business Suite, Google Analytics y Search Console.
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IMPORTANTE : No debemos asumir qué información necesitan las personas desplazadas y otras personas vulnerables a las que atendemos. Además, puede atender a diferentes grupos de audiencia donde las necesidades de información de cada grupo pueden diferir de las de los demás. Por ejemplo, las mujeres pueden necesitar información sobre "apoyo durante el embarazo" y las personas con discapacidad pueden necesitar información sobre "dispositivos de asistencia". |
| Si desea ver recursos adicionales: |