El viaje de valor de las redes sociales de Signpost es el proceso de utilizar las redes sociales para crear valor para su audiencia. Esto, a su vez, afecta la forma en que participan en las diferentes etapas y cómo pueden defendernos.
| 1. Conciencia | 2. Compromiso | 3. Generación de confianza |
| Antes de pedirle a la gente que actúe, necesitan saber que existimos. | El compromiso comienza cuando inicias conversaciones con tu audiencia. Captas su atención ofreciéndoles información basada en sus necesidades. | A medida que se desarrolla el viaje, algunas personas se vuelven más comprometidas, aprecian su información y confían lo suficiente en Signpost como para apoyar activamente nuestras causas. |
| 4. Compromiso | 5. Promoción | |
| A medida que la confianza se profundiza, el público se siente inspirado a actuar: ofrecerse como voluntario, participar en eventos o convertirse en defensores de nuestras causas. | La audiencia más comprometida aboga apasionadamente por Signpost, promoviendo activamente nuestras causas e influyendo en otros para que nos apoyen. | |
¿Por qué es necesario comprender el “viaje del valor”?
- Le ayudará a establecer objetivos claros para su estrategia de redes sociales. Una vez que comprenda las diferentes etapas del viaje, podrá identificar en qué etapa se encuentra actualmente y qué debe hacer para seguir adelante.
- Le ayudará a crear contenido relevante y atractivo para su audiencia. Al comprender las necesidades e intereses de su audiencia, puede crear contenido que será más probable que vean e interactúen con ellos.
- Le ayudará a medir el éxito de sus esfuerzos en las redes sociales. Puede ver qué funciona y qué no siguiendo su progreso y midiendo sus resultados. Esto le ayudará a afinar su estrategia y mejorar sus resultados con el tiempo.
- Le ayudará a construir relaciones con su audiencia. Al comprender las diferentes etapas del viaje, puede adaptar sus interacciones con su audiencia de una manera que tenga más probabilidades de generar confianza y simpatía.