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1. Seleccione su idioma predeterminado aquí
2. Agregue "Título/Título" aquí
3. Ajuste la configuración del párrafo aquí
4. Copia/pega o escribe tu artículo aquí
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5. Agregue numeración, viñetas, alineación, etc.
6. Añade un enlace
7. Agrega fotos o videos
8. Agrega una tabla
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- Recomendamos agregar la versión final del artículo, por lo que cualquier revisión debería haberse realizado antes de agregar el artículo a Zendesk.
- Solo debes agregar el artículo en el idioma principal/predeterminado que identificaste anteriormente. No es necesario agregar artículos en ningún otro idioma.
- Antes de comenzar a agregar el artículo aquí, debe finalizarlo. Puede realizar cambios incluso después de la publicación, pero esto puede traer algunas complejidades en la traducción.
- No puede cargar videos directamente en Zendesk, pero puede compartir enlaces de videos mediante los cuales el video y la miniatura deben ser visibles en Zendesk. Entonces, para publicar el video en Zendesk, debes subirlo a algún lugar como Google Drive/Viamo o puedes compartir el video desde YouTube o cualquier otra plataforma de video.
- No puedes editar fotos dentro de Zendesk. Por lo tanto, asegúrese de haber editado la foto antes de cargarla en Zendesk.
- A veces, puede tener problemas con el color y el espaciado en las oraciones. Sucede debido al formato anterior desde donde pegaste. Para resolverlo, copie el contenido que desea colorear> abra el documento de texto/bloc de notas en su computadora> pegue> copie el contenido del Bloc de notas> péguelo en la Guía ZD> coloréelo.
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