A. Introducción al contenido editorial
B. Principios de contenido de señalización
- Conozca a su audiencia primero
- Información receptiva
- Información precisa
- Información procesable
- Información accesible
- Tono
C. Elaboración de contenido atractivo
D. Mantener su contenido
E. Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- ¿Qué es el SEO?
- Tipos y funciones de motores de búsqueda
- SEO on-page: análisis de palabras clave
- SEO en la página: título y contenido
- SEO en la página: meta descripción
- SEO on-page: optimización de imágenes
F. Guía de Zendesk
- Introducción a la Guía de Zendesk
- Accediendo a Zendesk Guide
- Agregar artículos
- Cómo optimizar el rendimiento de su sitio web con imágenes
- Adjuntar materiales y vídeos descargables a los artículos de su sitio web
- Configurar opciones de publicación