Al crear contenido, recopilamos información de diferentes fuentes. La información que utilizamos debe ser precisa y creíble. Cualquier información falsa puede dañar la credibilidad que ha construido. Independientemente del tamaño de su equipo, el alcance de su proyecto y el contexto en el que trabaja, es una buena práctica comenzar a recopilar, enumerar y organizar las fuentes de información que utilizará para producir y actualizar contenido. No subestimes este pasaje: un esfuerzo inicial para verificar y organizar tus fuentes puede ahorrar tiempo más adelante. Una forma práctica de ordenar tus fuentes es por tema o sector.
Para seleccionar los temas y sectores de intervenciones que son relevantes para usted, consulte la Evaluación de Necesidades de Información y/o las encuestas periódicas a su audiencia: esas herramientas revelan qué temas son esenciales para sus clientes. Debes centrar tu producción de contenido en esos indicadores.
Empezando
Primero, haga una lista de los temas de contenido más valiosos para sus clientes. ( Ejemplos: atención médica, refugio y alojamiento, condición de refugiado y asilo, trabajo y contratación, inscripción escolar, etc. )
A continuación, agregue fuentes de información. Por ejemplo, la siguiente tabla muestra un ejemplo de cómo puede seguir rastreando las fuentes de información.
| tipo de fuente | Categoría de información | Fuente | Contacto verificado | Integridad | Comentarios |
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ONG locales |
Sustento | - | - | - | - |
| ONG internacional | Protección, orientación legal, documentación. | OIM | teléfono, correo electrónico, web, dirección, etc. | Confiable | Por ejemplo: seguimiento, desafíos, a quién se le asigna esta tarea. |
| Agencia de la ONU | Refugio y alojamiento | - | - | - | - |
| Autoridad local | Restablecimiento | - | - | - | - |
| autoridad Nacional | Cuidado de la salud | Ministerio de Salud | - | Confiable | Ej: inminente campaña de vacunación; para dar seguimiento |
| Ejército/Grupo Armado | Seguridad | - | - | - | - |
| Medios de comunicación | Noticias e información | - | - | - | - |
Una vez que haya identificado los principales temas/sectores de intervención, puede vincular cada fuente a la categoría a la que pertenece (como se muestra en la tabla anterior).
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IMPORTANTE: Recomendamos cotejar la información con al menos dos fuentes creíbles. Siempre es una buena idea verificar la validez de la información antes de publicarla. Por ejemplo, usted consulta al ACNUR para conocer el lugar y la hora del registro de refugiados, pero el ACNUR puede cambiar la fecha y el lugar mientras crea el contenido. Proporcionar información retroactiva creará sufrimiento para su audiencia y dañará su credibilidad. |
Finalmente, se deben considerar todos los diferentes actores y partes interesadas que desempeñan un papel en
- el proceso de toma de decisiones (por ejemplo, instituciones nacionales e internacionales, ministerios, miembros del sistema judicial, partidos políticos)
- implementación de leyes o gestión de la seguridad (por ejemplo, ejército, grupo armado, milicias, autoridades locales y nacionales)
- asistencia humanitaria y social (por ejemplo, ONG locales, ONG internacionales, agencias de las Naciones Unidas, proveedores de servicios sociales, grupos de defensa y lobby, movimientos locales y nacionales)
- panorama de la información (p. ej., medios nacionales, medios locales, medios regionales e internacionales, medios del país de origen, grupos relevantes de las redes sociales, personas influyentes digitales, medios nacidos en la diáspora)
- cualquier otra fuente que pueda ayudarte a crear una imagen exhaustiva de los temas que interesan a tu público.