Crédito de la foto: Olivia Blinn/IRC
Para ayudar en el desarrollo del contenido, aquí hay una lista de preguntas guía:
- ¿A quién afecta más directamente? Cubrimos información para personas afectadas por crisis, no sobre ellas. Considere orientar el contenido para llegar a quienes más lo necesitan, pero tenga cuidado de no parecer parcial.
- ¿Quién pidió este contenido? O, si nadie lo hizo, ¿por qué crees que tu audiencia quiere saberlo? Los servicios de información responsivos deben considerar las necesidades de todos los usuarios, incluso aquellos que no participan activamente en el servicio. A veces sabemos que la información es importante para nuestra audiencia incluso si no la han preguntado. Aquí es donde debe utilizar su criterio editorial. Evite escuchar sólo las voces más fuertes.
- ¿Está esto en nuestra área de cobertura? . Como equipo editorial, usted está en la mejor posición para determinar qué temas encajan en estas categorías. Tenga en cuenta que no cubrimos noticias sobre los países de origen de los usuarios o las políticas de refugiados en otros países. Además, los temas no relacionados con el estatus de refugiados o solicitantes de asilo de nuestros usuarios, como los puntajes de la Premier League, no están dentro de nuestra área de cobertura. Sin embargo, damos la bienvenida a publicaciones de participación sobre refugiados que juegan en la Premier League, especialmente si son de países de origen de los que provienen muchos de nuestros usuarios o si el jugador está recibiendo una mayor atención de los medios.
- ¿Esta información es pública? Cuando se trata de compartir información, es mejor pecar de cauteloso y compartir información disponible públicamente con contexto. Esto ayudará a evitar que se difundan rumores e información errónea. Compartir fuentes de información verificables.
- ¿Podemos verificar los hechos? Al verificar la información, es importante contar con al menos dos fuentes creíbles. Comparte información de fuentes que no solo están verificadas sino también verificables.
- ¿Cómo afectará la publicación de esta información a la confianza entre su servicio de información y su audiencia? Mantener la confianza de sus usuarios es una prioridad absoluta. La mejor manera de hacerlo es demostrando que no tiene otra agenda que ayudar a sus usuarios a obtener la información que necesitan.
- ¿Puedes proporcionar contexto? Es posible que vea algunas estadísticas muy convincentes u otros datos que puedan ser de interés para sus usuarios, pero su trabajo es proporcionar el contexto adecuado a esos hechos. Por ejemplo, puede ser interesante compartir que las aprobaciones de casos de asilo han disminuido un 45% este mes en comparación con hace seis meses. Pero, ¿qué significa? ¿Sabemos por qué? Necesitamos intentar descubrir por qué y articular cuidadosamente ese contexto antes de publicar ese número.
- ¿Cómo podemos actualizar la información? Si decide cubrir algo que sucede regularmente (por ejemplo, fechas en que el Servicio de Asilo está cerrado por días festivos o un cambio de ubicaciones y fechas del servicio), asegúrese de poder mantenerlo actualizado de manera realista. De lo contrario, puedes crear expectativas poco realistas y decepcionar a tu audiencia.