Al redactar un flujo de trabajo integral, que incluya roles desde la generación de ideas hasta la publicación final, puede aclarar las responsabilidades y agilizar el proceso. Al definir roles y responsabilidades y buscar las aprobaciones necesarias, puede garantizar un desarrollo de contenido eficiente sin demoras innecesarias.
Desde el principio, es importante decidir cómo se divide la carga de trabajo entre los miembros de su equipo, quién está a cargo de las diferentes tareas y cómo se encadenan estas tareas a lo largo del flujo de trabajo editorial (desde la idea hasta la publicación final). Es bueno redactar un flujo de trabajo editorial integral, que incluya las diferentes funciones desde la propuesta editorial hasta la prueba final y la publicación.
Comience respondiendo estas preguntas para redactar el flujo de trabajo:
- ¿Quién propone ideas y temas para el contenido del sitio web?
- ¿Quién lo aprueba?
- ¿Quién investiga y escribe el contenido del sitio web?
- ¿Quién edita?
- ¿Qué temas o tipos de contenido requieren revisión editorial y quién realiza esa revisión?
- ¿Cuánto tiempo se supone que durará el proceso de revisión y aprobación?
- ¿Quién se encarga de la revisión final?
- ¿Quién puede subir contenido al sitio web y a las redes sociales?
- ¿Cómo se gestiona la traducción?
- ¿Quién actualiza el calendario de contenidos de las redes sociales?
- ¿Quién está a cargo de redactar las publicaciones (texto y contenido creativo)?
- ¿Quién puede gestionar las herramientas publicitarias y planificar campañas?
La siguiente tabla describe un ejemplo de flujo de trabajo editorial. Los equipos de país deben definir los puntos focales y las responsabilidades de los equipos de contenido.
| Pasos | Responsabilidades | Punto focal |
| Tema de investigación | Identifique temas actuales de diferentes fuentes, como debates con la audiencia, mensajes e interacción de las redes sociales, preguntas de Zendesk, etc. | Moderadores de redes sociales, responsables editoriales, responsables de mapeo de servicios |
| Redacción de contenidos | Borrador de copia inicial del artículo; incorpora comentarios y ediciones | Oficial editorial |
| Edición de copia | Revisa el primer borrador para determinar el tono, la claridad y el cumplimiento del enfoque editorial; corrige el segundo borrador | Director editorial/director editorial superior |
| Revisión/Edición | Verificaciones de hechos, verificaciones de aspectos técnicos, revisiones, edición. | TA, asesor de contenido humanitario y redes sociales, experto en el campo, según el tema |
| Validación final | Revisa la copia final y garantiza que se haya respetado el flujo de trabajo. | Gerente Senior de Protección o definido por equipos de país |
Aprobación de contenido
Es posible que se le solicite que la alta dirección (por ejemplo, el director nacional/director nacional adjunto) apruebe su contenido, lo que puede retrasar el proceso teniendo en cuenta su agitada agenda. Dicho esto, es importante entregar la información correcta en el momento adecuado, por lo que se recomienda discutir esto con su gerencia superior y establecer una lista de contenido solo para usted que necesita su aprobación.
A continuación se muestran algunos contenidos potencialmente confidenciales, pero la lista no es exhaustiva. Debe definir la lista según su propio contexto:
- Información financiera (ya sea apoyo de su organización o se refiere a cualquier organización).
- Información políticamente sensible
- Contenido relacionado con la trata de personas, el trabajo forzoso o la explotación.
- Decisiones gubernamentales sensibles (p. ej., cierre de campos)
- Información relacionada con el ejército, la policía y otras fuerzas de defensa.
| IMPORTANTE: No tener un flujo de trabajo editorial creará ambigüedad y responsabilidades de diferentes miembros del personal, y puede retrasar el proceso de desarrollo de contenido. Como producimos contenido con frecuencia, recomendamos evitar cualquier complejidad burocrática que retrase el proceso de desarrollo del contenido. |
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