La información que compartimos en las plataformas Signpost ayuda a nuestra audiencia a tomar decisiones. Por eso, es de suma importancia que compartamos información precisa. Compartir información inexacta puede dañar la reputación de su programa, crear insatisfacción entre la audiencia y, a largo plazo, su audiencia perderá la confianza en su información.
Cosas clave a considerar:
- Verifique las fuentes de información: queremos asegurarnos de compartir información precisa. Mientras desarrolla su contenido, puede encontrar muchas fuentes de información, pero no todas son confiables y fiables. Se recomienda verificar la información que planea compartir o publicar con al menos dos fuentes, idealmente tres.
- Fuentes de atributos: compartimos la información que está verificada y, al mismo tiempo, debe ser verificable por su audiencia. Si ha adaptado información u obtenido ideas de otras fuentes, debe mencionar las fuentes de información, incluso si las ha adaptado a su manera.
- Información actualizada: preste mucha atención para asegurarse de que la información que ha compartido o publicado esté actualizada y tome medidas para actualizar la información desactualizada de inmediato. Por ejemplo, consulte al ACNUR para conocer el lugar y la hora del registro de refugiados. El ACNUR podrá cambiar la fecha y el lugar mientras redactas el contenido. Asegúrese de que su calendario de contenido incluya la fecha y las acciones que debe realizar para actualizar la información que comparte a medida que queda obsoleta.
- Responder a los rumores/desinformación: Guardar silencio ante los rumores/desinformación significa permitir que nuestra audiencia los crea. Necesitamos comprender por qué se producen los rumores/desinformación, las causas fundamentales, su impacto, etc. Contrarrestamos esos rumores/desinformación proporcionando información objetiva, basada en evidencia y precisa.
- Soporte de expertos técnicos: si no está seguro de la exactitud de la información, siempre es una buena idea solicitar ayuda de expertos técnicos. Por ejemplo, si no está seguro acerca de una información relacionada con la protección, puede comunicarse con su asesor de protección.