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Bienvenue dans la modération
Chaque jour, les agents de liaison de la communauté numérique de Signpost, anciennement appelés modérateurs, du monde entier répondent à des centaines de commentaires et de messages de personnes (réfugiés, personnes déplacées, etc.) à la recherche d'informations sur leurs réseaux sociaux préférés, pour les aider à faire des choix éclairés concernant leur vie et les mettre en contact avec des services qui peuvent les aider.
En tant que Signpost DCL, vous donnez aux gens les informations dont ils ont besoin pour prendre les décisions les plus éclairées sur ce qu'ils doivent faire pour leur avenir. L'éventail d'informations que vous fournissez sur les droits des personnes en vertu de la loi, ce qu'elles doivent savoir sur la procédure d'asile, les services disponibles et comment y accéder sont CRITIQUES à leur capacité à survivre et à commencer à se rétablir dans ces circonstances difficiles.
Les services d'information sont un élément central de ce que nous appelons la « protection », une gamme de services et d'activités conçus pour assurer la sécurité des personnes, pour les empêcher de subir des préjudices dans toute la mesure possible et pour les connecter aux services et au soutien dont elles ont besoin. lorsqu'ils subissent un préjudice.
L'information en elle-même est essentielle, mais parfois elle ne suffit pas : les personnes qui subissent un préjudice réel ou risquent de subir un préjudice supplémentaire peuvent avoir besoin de plus d'aide que celle que Signpost peut fournir. Vous en apprendrez davantage sur les cas où il est de votre responsabilité de transmettre un commentaire pour obtenir une assistance plus approfondie et spécialisée.