Le parcours de valeur des médias sociaux Signpost est le processus d'utilisation des médias sociaux pour créer de la valeur pour votre public. Cela a à son tour un impact sur la manière dont ils s’engagent aux différentes étapes et sur la manière dont ils peuvent défendre nos intérêts.
| 1. Sensibilisation | 2. Fiançailles | 3. Établissement de la confiance |
| Avant de demander aux gens d’agir, ils doivent savoir que nous existons. | L'engagement commence lorsque vous démarrez des conversations avec votre public. Vous captez leur attention en leur proposant des informations basées sur les besoins. | Au fur et à mesure que le voyage se déroule, certaines personnes s'engagent davantage, apprécient vos informations et font suffisamment confiance à Signpost pour soutenir activement nos causes. |
| 4. Engagement | 5. Plaidoyer | |
| À mesure que la confiance s’approfondit, le public est incité à agir : faire du bénévolat, participer à des événements ou devenir les défenseurs de nos causes. | Le public le plus engagé défend avec passion Signpost, promouvant activement nos causes et incitant les autres à nous soutenir. | |
Pourquoi avez-vous besoin de comprendre le « parcours de valeur » ?
- Cela vous aidera à définir des objectifs clairs pour votre stratégie de médias sociaux. Une fois que vous avez compris les différentes étapes du voyage, vous pouvez identifier à quelle étape vous vous trouvez actuellement et ce que vous devez faire pour avancer.
- Cela vous aidera à créer un contenu pertinent et engageant pour votre public. En comprenant les besoins et les intérêts de votre public, vous pouvez créer un contenu qu'il sera plus susceptible de voir et avec lequel il sera plus susceptible d'interagir.
- Cela vous aidera à mesurer le succès de vos efforts sur les réseaux sociaux. Vous pouvez voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en suivant vos progrès et en mesurant vos résultats. Cela vous aidera à affiner votre stratégie et à améliorer vos résultats au fil du temps.
- Cela vous aidera à établir des relations avec votre public. En comprenant les différentes étapes du parcours, vous pouvez adapter vos interactions avec votre public de la manière la plus susceptible de renforcer la confiance et les relations.