Inicio de sesión inicial
Cuando se crea tu cuenta, recibirás un correo electrónico en tu bandeja de entrada con instrucciones para iniciar sesión y configurar tu contraseña inicial. Sigue estas instrucciones para verificar y acceder a tu cuenta por primera vez.
Iniciar sesión como personal de IRC
-
Para iniciar sesión, inicie sesión aquí eligiendo el dominio "signpost-global".
- Cuando aparezca el inicio de sesión, haga clic en Inicio de sesión de agente o "Soy un agente".
- Inicie sesión en OneLogin siguiendo las instrucciones y utilizando sus credenciales de IRC.
Partes externas no pueden utilizar SSO
- Para iniciar sesión, inicie sesión aquí eligiendo "signpost-global".
- Recibirá un mensaje de texto o una aplicación para verificar su identidad. Puede conectar su SMS personal y luego ingresar el código o descargar la aplicación Zendesk Support en la tienda de aplicaciones de Apple, Android o Google en su teléfono móvil para verificar.
- DEBE cambiar su contraseña al ingresar. Hágalo ingresando su perfil en la esquina superior derecha y vaya a ver perfil > configuración de seguridad > contraseña > cambiar.
Partes externas no pueden utilizar SSO
- Para iniciar sesión, inicie sesión aquí eligiendo el dominio "signpost-global".
- Debes cambiar tu contraseña al ingresar. Para ello, ingresa a tu perfil, luego ve a la esquina superior derecha y selecciona "ver perfil > configuración de seguridad > contraseña > cambiar".
-
Si el inicio de sesión de Zendesk no funciona para su equipo debido a OneLogin. Pídale a su equipo que guarde las siguientes instrucciones (tal vez agregue este enlace como favorito):
-
- Vaya aquí:https://signpost-global.zendesk.com/access/sso_bypass
- Introduce tu correo electrónico
- Vuelve a revisar tu correo electrónico
- Haga clic en el "enlace mágico" de su correo electrónico
- ¡Estás conectado!
-