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  1. Signpost Global
  2. Moderación

Moderación

Aprenda cómo iniciar su rol como Enlace Comunitario Digital

A. Introducción a la moderación

  • Bienvenido a Moderación
  • Principios rectores
  • Su papel como enlace de la comunidad digital
  • Protegiéndose en línea

B. Principio n.° 1: Enfoque centrado en las personas

  • Enfoque centrado en las personas
  • Comunicación compasiva e informal
  • Transparencia y gestión de expectativas
  • Listas de verificación de comunicación

C. Principio n.° 2: No discriminación y acceso equitativo

  • Hablar con los niños

E. Principio n.° 4: Seguridad y protección

  • Discurso de odio y comentarios ofensivos
  • Ocultar, eliminar y prohibir
  • Rumores y desinformación
  • Actividad ilegal en nuestros espacios
  • Críticas y quejas
  • Informes de corrupción o explotación

G. Principio #6: Confidencialidad

  • Eliminar información publicada públicamente
  • Consentimiento informado

H. Introducción a Zendesk Support

  • J. Introducción a Zendesk Support

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