No podemos permitir que ningún espacio en línea de Signpost se convierta en un lugar donde se puedan facilitar o promover actividades ilegales o de explotación. La discusión sobre actividades ilegales en nuestros espacios podría dañar a nuestros usuarios y hacer que se nos prohíba operar en un entorno particular. Como resultado, Signpost tiene una política de tolerancia cero para cualquier publicación que promueva actividades ilegales o de explotación en nuestros espacios.
| Ejemplos de actividad ilegal o de explotación pueden incluir: |
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Es importante que dejemos claras las expectativas de los usuarios al respecto. Todos los espacios de redes sociales de Signpost deben incluir en sus pautas una redacción que explique que no se permite promover actividades ilegales. Hable con su gerente si no puede encontrar estas pautas para su instancia.
Buscando publicaciones sospechosas
Las publicaciones que promuevan actividades ilegales pueden aparecer de forma obvia o velada. Es importante que los enlaces de la comunidad digital aprovechen su experiencia pasada y sus perspectivas culturales para ayudar a identificar estas publicaciones. Si algo parece sospechoso pero no está seguro, comuníqueselo a su líder de moderación.
| Aquí hay dos ejemplos de publicaciones que promueven el contrabando recogidas por nuestros DCL en Grecia: |
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Ejemplo 1: |
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Ejemplo 2:
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A veces, las personas también pueden publicar fotos, historias o videos de actividades ilegales en un intento de promocionarlas, por ejemplo. Vídeos de un grupo de personas cruzando con éxito un río para entrar en Europa.
Responder a publicaciones que promueven actividades ilegales
Al responder a publicaciones que promuevan actividades ilegales en la página, considere sus respuestas con intención. A continuación se ofrecen algunos consejos:
- Elimine inmediatamente cualquier comentario que promueva actividades ilegales.
- Si no está seguro de si una publicación promueve actividades ilegales, oculte el comentario y luego hable con su gerente.
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Si alguien publica fotos o videos que promueven actividades ilegales:
- Tome una captura de pantalla de la foto o descargue el video.
- Elimine la foto/video de la página si está seguro de que promueve actividades ilegales.
- Oculte la foto/video si no está seguro de si promueve actividades ilegales.
- Envíe la copia de la foto/video a su gerente.
- Su gerente le dirá cómo proceder.
Prohibir usuarios y descifrar motivos
Al moderar actividades ilegales en la página, debe considerar el motivo al decidir si prohibir a los usuarios el acceso a nuestros espacios. Es importante recordar que muchos de nuestros usuarios se encuentran en situaciones desesperadas y, a menudo, la única salida que ven es a través de rutas ilegales o peligrosas, por ejemplo. contrabando. Cuando prohibimos a alguien en nuestra página o grupo, ya no podrá ver nuestra información, lo que podría resultar en daño para ellos, por lo que debemos estar realmente seguros de que estamos haciendo lo correcto al prohibirlos.
Al decidir si prohibir a los usuarios, Signpost hace una distinción importante en torno a los motivos de los usuarios. Necesitamos distinguir entre personas que buscan ayuda y personas que buscan sacar provecho de las circunstancias del usuario .
Si alguien comenta pidiendo consejo sobre actividades ilegales o ayuda (por ejemplo, ayuda para contrabandear), entonces:
- Eliminar el comentario.
- No prohibir al comentarista.
- Envíe un mensaje al comentarista en privado explicándole que hemos eliminado el comentario y no permitimos la discusión sobre actividades ilegales en nuestros espacios.
Si alguien comenta que intenta sacar provecho de alguna manera de nuestros usuarios a través de actividades ilegales, entonces:
- Eliminar el comentario.
- Prohibir al comentarista.
- Como siempre, si no está seguro, hable con su gerente.
| Lista de verificación para protegerse contra actividades ilegales | |
| Los DO: | |
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Elimine cualquier comentario que anuncie o promueva actividades ilegales. |
| Prohibir a cualquier comentarista que busque sacar provecho de nuestros usuarios mediante actividades ilegales. | |
| Oculte un comentario si no está seguro de si promueve actividades ilegales y hable con su gerente. | |
| Haga copias de cualquier fotografía o video que promueva actividades ilegales antes de eliminarlos. Luego reenvíelos a su gerente. | |
| Recuerde a los usuarios que buscan ayuda que pueda ser ilegal que no se permite la discusión sobre actividades ilegales en nuestros espacios. | |
| Hable con su gerente si no puede encontrar pautas de usuario públicas que prohíban la discusión de actividades ilegales para su instancia. | |
| Lo que NO HACER: | |
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Prohibir la entrada a la página a personas que pidan asesoramiento sobre contrabando/actividad ilegal. |
| Ignore el contenido que podría estar promoviendo actividades ilegales. |