A veces los usuarios acuden a nosotros para denunciar corrupción o explotación. Esto puede involucrar a individuos o instituciones como el propio IRC o el Servicio de Asilo. Entendemos que estas quejas son delicadas y, por lo tanto, cada una requerirá un proceso específico. También es importante recordar y recordar a los usuarios que, si bien haremos todo lo posible para investigar una queja o informe, hay mucho que podemos controlar si la queja se refiere a un proveedor de servicios externo.
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Siempre es importante seguir esta regla: "Si ves algo, di algo ." |
Aquí hay algunos recordatorios adicionales:
- Signpost se compromete a garantizar condiciones seguras para todos los empleados y clientes de Signpost, y a mantener un entorno de trabajo que promueva el bienestar, la resiliencia, la salud y la productividad del personal.
- A veces no es fácil plantear inquietudes, pero esta es la manera de Signpost.
- Queremos que todo el personal se sienta cómodo hablando por sí mismo y planteando las inquietudes de los usuarios. Reconocemos que a veces se necesita valentía además de compromiso.
Si llega un informe, tenemos la responsabilidad de pasárselo a alguien de mayor rango.
| Cuando reciba una denuncia de corrupción o explotación: |
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Incluso si cree que no podremos ayudarlo, es importante que nos lo haga saber para que podamos transmitir la acusación.