Lors de la création de contenu, nous collectons des informations provenant de différentes sources. Les informations que nous utilisons doivent être exactes et crédibles. Toute fausse information peut nuire à la crédibilité que vous avez bâtie. Quelle que soit la taille de votre équipe, la portée de votre projet et le contexte dans lequel vous travaillez, c'est une bonne pratique de commencer à collecter, répertorier et organiser les sources d'informations que vous utiliserez pour produire et mettre à jour du contenu. Ne sous-estimez pas ce passage : un premier effort de vérification et d'organisation de vos sources peut vous faire gagner du temps par la suite. Un moyen pratique de classer vos sources est de les classer par sujet ou par secteur.
Pour sélectionner les thèmes et secteurs d'intervention qui vous intéressent, référez-vous à l'évaluation des besoins d'information et/ou aux enquêtes périodiques auprès de votre public : ces outils révèlent quels sujets sont essentiels pour vos clients. Vous devez concentrer votre production de contenu sur ces indicateurs.
Commencer
Tout d’abord, dressez une liste des sujets de contenu les plus précieux pour vos clients. ( Exemples : soins de santé, abri et hébergement, statut de réfugié et asile, emploi et recrutement, inscription scolaire, etc. )
Ensuite, ajoutez les sources d’informations ensemble. Par exemple, le tableau suivant montre un exemple de la manière dont vous pouvez continuer à suivre les sources d'informations.
| Type de Source | Catégorie d'informations | Source | Contact vérifié | Fiabilité | commentaires |
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ONG locale |
Moyens de subsistance | - | - | - | - |
| ONG internationale | Orientation protection, juridique, documentation | OIM | téléphone, e-mail, site Web, adresse, etc. | Fiable | Par exemple : suivi, défis, qui est chargé de cette tâche |
| Agence des Nations Unies | Refuge et hébergement | - | - | - | - |
| Autorité locale | Réinstallation | - | - | - | - |
| Autorité nationale | Soins de santé | ministère de la Santé | - | Fiable | Ex : campagne de vaccination imminente ; à suivre |
| Armée/Groupe armé | Sécurité | - | - | - | - |
| Médias | Nouvelles et informations | - | - | - | - |
Une fois que vous avez identifié les principaux sujets/secteurs d'intervention, vous pouvez associer chaque source à la catégorie à laquelle elle appartient (selon le tableau ci-dessus).
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IMPORTANT : Nous vous recommandons de recouper les informations avec au moins deux sources crédibles. C'est toujours une bonne idée de vérifier la validité des informations avant de les publier. Par exemple, vous faites référence au HCR pour le lieu et l'heure d'enregistrement des réfugiés, mais le HCR peut modifier la date et le lieu pendant que vous créez le contenu. Fournir des informations antidatées créera des souffrances pour votre public et nuira à votre crédibilité. |
Enfin, vous devez considérer tous les différents acteurs et parties prenantes qui jouent un rôle dans
- le processus de prise de décision (par exemple, institutions nationales et internationales, ministères, membres du système judiciaire, partis politiques)
- mise en œuvre des lois ou gestion de la sécurité (par exemple, armée, groupe armé, milices, autorités locales et nationales)
- assistance humanitaire et sociale (par exemple, ONG locales, ONGI, agence des Nations Unies, prestataires de services sociaux, groupes de défense et de lobbying, mouvements locaux et nationaux)
- paysage informationnel (par exemple, médias nationaux, médias locaux, médias régionaux et internationaux, médias du pays d'origine, groupes concernés par les médias sociaux, influenceurs numériques, médias nés de la diaspora)
- toute autre source pouvant vous aider à créer une image exhaustive des sujets qui intéressent votre public.