Que signifie « ne pas nuire » ?

Que signifie ne pas faire de mal

« Ne pas nuire » signifie éviter d'exposer les gens à des préjudices supplémentaires du fait de nos actions. Par notre modération, nous ne devons infliger aucune forme de préjudice aux personnes, ni les laisser dans une situation pire que celle où nous les avons trouvées. Il existe un certain nombre de façons dont nous pouvons, par inadvertance, nuire à nos communications avec nos utilisateurs. Dans cette section, nous discuterons du préjudice que nous pourrions causer dans notre travail et des mesures que nous pouvons prendre pour minimiser notre risque de causer un préjudice.

	Liste de contrôle Ne pas nuire
	Les DO :
	Utilisez les informations du site Web, du blog, de la page Facebook et de Service Map de Signpost pour répondre aux questions des gens.
	Demandez à l'équipe éditoriale si vous ne savez pas comment répondre à une question.
	Si vous ne savez pas comment répondre à la question de quelqu'un, dites-lui que vous n'êtes pas sûr et demanderez à un expert, puis revenez vers lui,
	Répondez rapidement aux utilisateurs une fois que l'équipe éditoriale vous a donné une réponse.
	Tenez-vous au courant de toutes les nouvelles informations publiées par Signpost, sur tous les canaux.
	Dites aux gens que nous ne pouvons pas fournir d'informations sur les pays que nous ne couvrons pas. Par exemple. "Je suis vraiment désolé mais nous n'avons aucune information sur le Pakistan".
	Demandez si vous n'êtes pas sûr de quoi que ce soit.
	Les choses à ne pas faire :
	Donnez des informations instinctives dont vous êtes sûr qu’elles sont exactes à 99,9 %.
	Donnez aux gens des informations ou des suggestions que vous avez obtenues via d’autres canaux. Même si vous pensez que votre idée est bonne (et elle l’est probablement !), nous ne savons jamais quand des informations non vérifiées pourraient causer un préjudice réel à quelqu’un. Envoyez plutôt ces informations à l’équipe éditoriale pour obtenir son avis.
	Ignorez les nouvelles informations que nous publions et essayons de les modérer sans être complètement à jour.
	Devinez une réponse à une question.
	Utilisez un langage qui signifie une promesse d'aide ou une promesse qu'un service sera en mesure d'aider quelqu'un.
	Essayez de fournir des informations sur les pays que nous ne couvrons pas.