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Se connecter en tant que personnel IRC

  1. Pour vous connecter, veuillez vous connecter ici en choisissant le domaine "signpost-global".
  2. Lorsque la connexion apparaît, cliquez sur Connexion de l'agent ou sur "Je suis un agent".
  3. Connectez-vous à OneLogin en suivant l'invite et en utilisant vos informations d'identification IRC.

Capture d'écran 2023-12-28 à 18h10h50.png

Les parties externes ne peuvent pas utiliser SSO

  1. Pour vous connecter, veuillez vous connecter ici en choisissant le domaine "signpost-global".
  2. Lorsque la fenêtre contextuelle de connexion s'affiche, cliquez sur Connexion en utilisant votre adresse e-mail officielle et le mot de passe « Signpost2022* », puis connectez-vous. Si cela ne fonctionne pas, veuillez en informer support@signpost-help.zendesk.com.
  3. Vous recevrez une invite pour la vérification par SMS ou par application. Vous pouvez soit connecter votre SMS personnel puis saisir le code, soit télécharger l'application Zendesk Support dans la boutique d'applications Apple, Android ou Google sur votre téléphone mobile pour vérifier.
  4. Vous DEVEZ changer votre mot de passe lors de l'entrée. Faites-le en entrant votre profil dans le coin supérieur droit, accédez à afficher le profil > paramètres de sécurité > mot de passe > modifier.

 

Les parties externes ne peuvent pas utiliser SSO

  1. Pour vous connecter, veuillez vous connecter ici en choisissant le domaine "signpost-global". Lorsque la fenêtre contextuelle de connexion s'affiche, cliquez sur Connexion en utilisant votre adresse e-mail officielle et le mot de passe « Signpost2022* », puis connectez-vous. Si cela ne fonctionne pas, veuillez en informer support@signpost-help.zendesk.com.
  2. Vous DEVEZ changer votre mot de passe lors de l'entrée. Faites-le en entrant votre profil dans le coin supérieur droit, accédez à afficher le profil > paramètres de sécurité > mot de passe > modifier.
  3. Si la connexion Zendesk ne fonctionne pas pour votre équipe à cause de OneLogin. Veuillez demander à votre équipe de sauvegarder les instructions suivantes (peut-être d'ajouter ce lien comme signet) :

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