الإسعافات الأولية النفسية (PFA)

حقوق الصورة: آي آر سي

أحد الجوانب المهمة للتواصل الجيد هو توفير الإسعافات الأولية النفسية (PFA). باعتبارك جهة اتصال للمجتمع الرقمي، سيكون الأشخاص الذين تتواصل معهم من خلفيات مختلفة ويواجهون مجموعة متنوعة من التحديات والحواجز وغالبًا ما يحتاجون إلى شخص سيأخذ الوقت الكافي للاستماع دون إصدار أحكام. من خلال اتباع تقنيات المساعدة التي ستتعلمها من خلال تدريب PFA لمحتوى Signpost DLC، ستتمكن من إنشاء بيئة آمنة ومفتوحة للمستخدمين للتعبير عن مشاعرهم وعواطفهم ونأمل أن تقلل من الضيق الأولي.

ما هو الإسعافات الأولية النفسية؟ 

الإسعافات الأولية النفسية (PFA) هي نهج قائم على الأدلة لمساعدة الناس في أعقاب الكوارث أو حالات الطوارئ أو الأزمات مباشرة، للحد من الضيق الأولي وتعزيز الأداء التكيفي على المدى القصير والطويل. PFA ليس استشارات نفسية اجتماعية أو علاجًا نفسيًا.

• يسمح العلاج النفسي النفسي للأشخاص بالتعبير عن مشاعرهم أو عواطفهم ويمنحهم مساحة للقيام بذلك. بمعنى آخر، لا يقوم الموظفون بدفع العملاء أو التحقيق معهم فيما يتعلق بمشاعرهم، ولكن إذا بدأ العملاء في التعبير عن مشاعرهم أو التحدث عن هذه الأشياء، فإنهم يمنحونهم الوقت والمساحة للقيام بذلك.
• تم تصميم الإسعافات الأولية النفسية لتوفير الدعم العملي والأساسي للأشخاص الذين يعانون من ضائقة أو في أعقاب حدث صادم. تدرك الإسعافات الأولية النفسية أن تقديم هذا الدعم له فائدة نفسية إيجابية ويمنع أيضًا حدوث أزمات صحية عاطفية أو عقلية في المستقبل.
• إن الإسعافات الأولية النفسية هي شيء يمكننا جميعًا القيام به. لا يقتصر الأمر على المتخصصين المدربين في مجال الصحة العقلية والدعم النفسي الاجتماعي.
• يتم استخدام كلمة "نفسي" في "الإسعافات الأولية النفسية" لأن الأدلة تظهر أن هذا النهج له فوائد نفسية، ومع ذلك فمن المهم ملاحظة أن الإسعافات الأولية النفسية ليست تدخلًا متخصصًا في الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي. والأهم من ذلك، أنها غير تدخلية ويجب ألا يركز المشرفون على احتياجات الصحة النفسية للأشخاص، أو الضغط عليهم للتحدث أو التحقق من مشاعرهم.

PFA هو ...	الإسعافات الأولية النفسية ليست...
توفير الرعاية والدعم العملي وغير التدخلي	شيء لا يستطيع فعله إلا المحترفون
تقييم الاحتياجات والمخاوف	الاستشارة النفسية والاجتماعية أو العلاج النفسي
مساعدة الناس على تلبية احتياجاتهم الأساسية (الغذاء والمأوى والعلاج الطبي والمعلومات)	مناقشة مفصلة للحدث الذي تسبب في الضيق
الاستماع إلى الناس، ولكن دون الضغط عليهم للحديث	الطلب من شخص ما تحليل ما حدث له أو ترتيب الوقت والأحداث
إراحة الناس ومساعدتهم على الشعور بالهدوء	حول الضغط على الناس ليخبروك بمشاعرهم وردود أفعالهم تجاه حدث ما
مساعدة الأشخاص على الاتصال بالمعلومات والخدمات والدعم الاجتماعي	الحصول على جميع الإجابات على الأسئلة أو القدرة على توفير كل الأشياء التي يحتاجها شخص ما