Parfois, des utilisateurs nous contactent pour signaler une corruption ou une exploitation. Cela peut impliquer des individus ou des institutions comme l'IRC lui-même ou le service d'asile. Nous comprenons que ces plaintes sont sensibles et nécessiteront donc chacune un processus spécifique. Il est également important de se rappeler et de rappeler aux utilisateurs que même si nous ferons tout notre possible pour enquêter sur une plainte ou un rapport, nous ne pouvons pas contrôler beaucoup de choses si la plainte concerne un fournisseur de services externe.
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Il est toujours important de suivre cette règle : "Si tu vois quelque chose, dis quelque chose ." |
Voici quelques rappels supplémentaires :
- Signpost s'engage à garantir des conditions sûres et sécurisées à tous les employés et clients de Signpost, et à maintenir un environnement de travail qui favorise le bien-être, la résilience, la santé et la productivité du personnel.
- Parfois, il n'est pas facile de faire part de ses préoccupations, mais c'est la méthode Signpost.
- Nous voulons que tout le personnel se sente à l'aise à la fois pour s'exprimer lui-même et pour faire part des préoccupations des utilisateurs. Nous reconnaissons que cela demande parfois du courage et de l’engagement.
Si un rapport nous parvient, nous avons la responsabilité de le transmettre à quelqu’un de plus haut placé.
| Lorsque vous recevez un rapport de corruption ou d’exploitation : |
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Même si vous pensez que nous ne pourrons pas vous aider, il est important que vous nous le fassiez savoir afin que nous puissions transmettre l'allégation.