Ajout d'articles

Comment ajouter des articles au guide Zendesk

Les étapes suivantes vous aideront à comprendre comment ajouter des articles sur Zendesk Guide.

1. En haut, cliquez sur « Ajouter », puis sélectionnez « Article ».

2. Créez votre article en ajoutant des informations, des liens, des vidéos, etc.

1. Sélectionnez votre langue par défaut ici 2. Ajoutez « Titre/titre » ici 3. Ajustez les paramètres du paragraphe ici 4. Copiez/collez ou rédigez votre article ici	5. Ajoutez une numérotation, des puces, un alignement, etc. 6. Ajouter un lien 7. Ajoutez des photos ou des vidéos 8. Ajouter un tableau
Choses à savoir :
Nous vous recommandons d’ajouter la version finale de l’article afin que toute révision ait été effectuée avant d’ajouter l’article à Zendesk. Vous ne devez ajouter l'article que dans la langue principale/par défaut que vous avez identifiée précédemment. Vous n'avez pas besoin d'ajouter des articles dans une autre langue. Avant de commencer à ajouter l'article ici, il doit être finalisé. Vous pouvez apporter des modifications même après la publication, mais cela peut entraîner certaines complexités de traduction. Vous ne pouvez pas télécharger de vidéo directement dans Zendesk, mais vous pouvez partager des liens vidéo par lesquels la vidéo et la miniature doivent être visibles dans Zendesk. Donc, pour publier la vidéo sur Zendesk, vous devez la télécharger quelque part comme Google Drive/Viamo ou vous pouvez partager la vidéo depuis YouTube ou toute autre plateforme vidéo. Vous ne pouvez pas modifier de photos dans Zendesk. Assurez-vous donc d’avoir modifié la photo avant de la télécharger sur Zendesk. Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes de coloration et d’espacement des phrases. Cela se produit en raison du formatage antérieur à partir de l'endroit où vous avez collé. Pour le résoudre, copiez le contenu que vous souhaitez colorer> ouvrez le document texte/le bloc-notes sur votre ordinateur> collez> copiez le contenu du bloc-notes> collez-le dans le guide ZD> coloriez-le.