Configuration des options de publication

Comment configurer les options de publication

	1. Enregistrez l'article AVANT de le publier.
	2. Sélectionnez « Éditeurs et éditeurs »
	3. Sélectionnez "Tout le monde" sous la section visible
	4. Localisez la catégorie et la section où l'article sera publié
	5. Cochez la case "Ouvert pour les commentaires" et NE sélectionnez PAS "Promouvoir l'article".
	6. Ajoutez qui est le propriétaire de l'article
	7. Ajoutez qui est l'auteur de l'article
	8. Ajoutez des mots-clés ici
	9. Laissez la section « Connexe » vide
	10. Joignez tous les fichiers à l'article ici

Effectuez l'étape suivante uniquement lorsque vous avez terminé toutes les options ci-dessus.
	Une fois l’article enregistré, vous pouvez identifier quelqu’un (qui a accès à Zendesk) pour le réviser et le planifier pour une publication ultérieure. Une fois la révision terminée, l’article est prêt à être publié.
Choses à savoir :
Zendesk ne dispose pas de fonctionnalités de sauvegarde automatique. Assurez-vous donc de sauvegarder avant de publier les articles. Une fois que vous avez enregistré l'article, vous verrez également l'option permettant de désigner quelqu'un pour la révision au même endroit où vous avez vu précédemment l'option « Enregistrer ». Ceux qui ont accès à Zendesk peuvent uniquement consulter votre contenu.