Les informations que nous partageons sur les plateformes Signpost aident notre public à prendre des décisions. Il est donc extrêmement important que nous partagions des informations précises. Partager des informations inexactes peut nuire à la réputation de votre programme, créer du mécontentement parmi le public et, à long terme, votre public perdra confiance en vos informations.
Éléments clés à considérer :
- Vérifiez les sources d’informations : nous voulons nous assurer que nous partageons des informations exactes. Lors du développement de votre contenu, vous pouvez trouver de nombreuses sources d’informations, mais toutes ne sont pas fiables et fiables. Il est recommandé de vérifier les informations que vous envisagez de partager ou de publier auprès d'au moins deux sources, idéalement trois.
- Sources d'attributs : nous partageons les informations qui sont vérifiées et, en même temps, elles doivent être vérifiables par votre public. Si vous avez adapté des informations ou obtenu des idées provenant d'autres sources, vous devez mentionner les sources d'informations, même si vous vous êtes adapté à votre manière.
- Informations mises à jour : veillez attentivement à ce que les informations que vous avez partagées ou publiées soient à jour et prenez des mesures pour mettre à jour immédiatement les informations obsolètes. Par exemple, vous faites référence au HCR pour connaître le lieu et l’heure d’enregistrement des réfugiés. Le HCR peut modifier la date et le lieu pendant que vous rédigez le contenu. Assurez-vous que votre calendrier de contenu inclut la date et les actions que vous devez entreprendre pour mettre à jour les informations que vous partagez à mesure qu'elles deviennent obsolètes.
- Répondre aux rumeurs/désinformations : rester silencieux face aux rumeurs/désinformations signifie permettre à notre public de les croire. Nous devons comprendre pourquoi les rumeurs/désinformations se produisent, leurs causes profondes, leur impact, etc. Nous luttons contre ces rumeurs/mésinformations et désinformations en fournissant des informations factuelles, fondées sur des preuves et exactes.
- Assistance d'experts techniques : si vous n'êtes pas sûr de l'exactitude des informations, c'est toujours une bonne idée de demander l'assistance d'experts techniques. Par exemple, si vous n'êtes pas sûr d'une information relative à la protection, vous pouvez contacter votre conseiller en protection.